Buat Inovasi Layanan Online, Dispendukcapil Kota Blitar: Tingkatkan Layanan Adminduk ke Warga

Ringkasan Berita:

• Layanan Adminduk Berbasis Online: Dispendukcapil Kota Blitar tingkatkan layanan Adminduk online agar masyarakat bisa mengurus dari rumah.
• Inovasi Waduk SAE & SIPAK: Meluncurkan aplikasi SIPAK & program WA Waduk SAE yang melayani laporan kematian, pengaduan berbasis AI.
• Kupat SAE : Inovasi Kupat SAE mengantar produk adminduk langsung ke rumah pemohon tanpa biaya.
• Kerja Sama Akta Kelahiran: Dispendukcapil bekerja sama dengan RS/Puskesmas/Bidan untuk percepatan penerbitan Akta Kelahiran bayi.

SURYA.co.id | BLITAR - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Blitar terus meningkatkan pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) berbasis online kepada masyarakat.

Dengan layanan online, masyarakat bisa mengurus adminduk dari rumah, tanpa harus datang ke kantor Dispendukcapil.

Baca juga: Dispendukcapil Kota Blitar Gelar FKP, 13 Masukan Muncul untuk Tingkatkan Layanan Adminduk

Kepala Dispendukcapil Kota Blitar, Wahyudi Eko Surono mengatakan, untuk memberikan pelayanan secara online, Dispendukcapil telah membuat sejumlah inovasi pelayanan adminduk. 

Dispendukcapil membuat aplikasi SIPAK atau Sistem Informasi Pelayanan Adminduk.

Lewat SIPAK, masyarakat dapat mengurus adminduk secara online.

Cukup Lewat WA

"Kami juga mengembangkan program layanan berbasis WhastApp (WA), namanya Waduk SAE, WA Dispendukcapil SAE. Untuk sementara, program ini masih kami kembangkan pelayanan pelaporan kematian," kata Wahyudi, Rabu (19/11/2025). 

Dikatakannya, masyarakat apabila ada keluarga yang meninggal dunia dapat membuat laporan lewat Waduk SAE.

Cukup lewat WA, nanti verifikasi surat pengantar ke kelurahan itu sudah otomatis masuk ke aplikasi Dispendukcapil.

"Tidak perlu mengajukan ke lurah. Nanti secara otomatis surat pengantar lurah langsung masuk ke aplikasi," ujarnya.

Selain untuk laporan kematian, program Waduk SAE juga bisa untuk laporan pengaduan terkait pelayanan di Dispendukcapil.

Jika masyarakat mendapati pelayanan Dispendukcapil yang tidak baik, bisa melaporkan lewat aplikasi Waduk SAE.

"Untuk informasi terkait pelayanan juga bisa dilihat di Waduk SAE. Layanan itu sudah berbasis AI. Nanti ada yang terjawab oleh robot maupun terjawab oleh operator," katanya.

Tak hanya itu, kata Wahyudi, Dispendukcapil juga membuat inovasi yang diberi nama Kupat SAE atau kurir pengantaran cepat SAE.

Kupat SAE memberikan pelayanan atas produk layanan adminduk baik melalui online maupun offline yang bisa diantar langsung ke rumah pemohon tanpa biaya alias gratis.