Kasus Covid-19 Melonjak, Call Center Corona Kota Kediri Layani Informasi 24 Jam

SURYA.CO.ID, KEDIRI - Sejak dibuka tahun lalu, Call Center Corona Kota Kediri siap menerima pengaduan masyarakat terkait covid-19 selama 24 jam.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Kediri, Apip Permana menjelaskan, hingga diberlakukan PPKM Darurat, call center masih terus beroperasi.

Apip juga menjelaskan, dengan adanya aduan warga melalui call center sangat membantu Pemkot Kediri untuk memonitoring kondisi dan situasi Kota Kediri di masa pandemi Covid 19.

"Jika perkembangan dapat termonitor, kita dapat mempersiapakan langkah dan penanganan yang lebih cepat dan akurat," terang Apip Permana, Jumat (9/7/2021).

Dijelaskan, bila persiapan penanganan dan tindakan cepat dan akurat maka penularan serta penyebaran virus covid-19 dapat dicegah.

Baca juga: Progres Pembangunan Bendungan Tugu Kabupaten Trenggalek, Target Penggenangan Tahun 2021

Minimal penyebaran Covid diminimalisir dan dilokalisir.

Sejak dibuka call center sudah ada 6.459 aduan yang masuk.

Sementara sejak diumumkannya PPKM Darurat terdapat 105 aduan yang masuk.

Rinciannya, 3 Juli terdapat 12 aduan, 4 Juli 23 aduan, 5 Juli 22 aduan, 6 Juli 14 aduan, 7 Juli 21 aduan dan 8 Juli 13 aduan.

"Seluruh aduan yang masuk langsung kami tanggapi dengan cepat," jelasnya.

Menurut Apip, ada beberapa macam aduan yang diterima, mulai dari permintaan bantuan medis, informasi vaksin, informasi PPKM mikro, laporan kerumuman hingga informasi warga positif.

"Dari seluruh aduan yang masuk, mayoritas warga meminta bantuan medis dan meminta informasi vaksin," ujarnya.

Dijelaskan Apip, masyarakat tidak perlu ragu untuk menyampaikan aduan melalui call center.

"Kalau ada aduan atau membutuhkan informasi apapun, silahkan langsung menghubungi call center covid-19," jelasnya.

Aduan dapat dikirimkan melalui whatsapp di 08113787119, atau telpon di (0354) 2894000.