Mesin Mobil Warga Tuban Rusak Diduga Usai Isi BBM Pertalite, Pertamina Langsung Buka Posko Aduan

Ringkasan Berita:

• Pertamina Patra Niaga Jatimbalinus membuka posko aduan di SPBU 5462305, Semanding, Tuban, sebagai tindak lanjut keluhan dugaan penurunan kualitas Pertalite.
• Posko aduan beroperasi setiap hari mulai pukul 08.00 hingga 16.00 WIB untuk mempermudah masyarakat Tuban melapor.
• Selain datang langsung, warga juga dapat menyampaikan keluhan melalui Pertamina Contact Center 135.
• Pertamina telah mengambil sampel Pertalite dari tiga SPBU terkait untuk uji laboratorium demi kepastian hasil.

SURYA.co.id, TUBAN - Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus membuka posko aduan bagi warga Tuban, Senin (27/10/2025).

Langkah ini diambil sebagai bentuk keterbukaan pelayanan publik sekaligus komitmen Pertamina dalam menindaklanjuti laporan masyarakat terkait dugaan kualitas BBM Pertalite yang menurun hingga menyebabkan mesin kendaraan warga Tuban rusak.

Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, Ahad Rahedi, mengatakan untuk wilayah Tuban, Pertamina telah menyiapkan satu titik posko aduan, yakni di SPBU 5462305 Gg Buntu No.10, Wire, Gedongombo, Kecamatan Semanding, Tuban, Jawa Timur.

Baca juga: Mobil Warga Tuban Mogok Diduga Usai Isi Pertalite, Sebut Warna Beda dan Bau BBM-nya Menyengat

“Warga Tuban bisa mengadu ke SPBU 5462305 terkait keluhan BBM Pertalite,” ujarnya.

Lebih lanjut Ahad mengatakan jika nantinya posko tersebut akan dibuka mulai pukul 08.00 hingga 16.00 WIB setiap hari.

“Untuk jamnya mulai pukul 08.00 hingga 16.00 WIB,” imbuhnya.

Selain datang langsung ke posko, masyarakat juga diberi kemudahan dalam menyampaikan keluhan.

Sebab, Pertamina menyediakan layanan laporan melalui Pertamina Contact Center 135 (Call Center).

“Layanan ini guna mempermudah masyarakat, agar segera ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku,” pungkasnya.

Terkait adanya dugaan penurunan kualitas BBM jenis Pertalite di Tuban yang menyebabkan kerusakan pada mesin, saat ini Pertamina telah melakukan pengambilan sampel Pertalite dari tiga SPBU di Tuban.

“Uji laboratorium telah dilakukan, kami harap hasilnya segera keluar agar masyarakat mendapat kepastian,” pungkasnya.