Blangko e-KTP di Dispendukcapil Jombang Kosong Sejak Desember 2024, Warga Kecewa Tunggu Lama

SURYA.CO.ID, JOMBANG - Blangko e-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kabupaten Jombang, Jawa Timur (Jatim), kosong sejak Desember 2025. 

Alhasil, warga yang punya kepentingan untuk mencetak e-KTP baru terpaksa harus menunggu lebih lama. 

Seperti yang dialami oleh Ayub, warga Peterongan, Jombang. 

Ia mengaku kecewa dengan pelayanan saat datang ke Dispendukcapil Jombang. 

Ayub datang untuk mencetak e-KTP baru untuk orang tuanya. 

Nantinya, e-KTP tersebut diperlukan untuk mengurus berbagai urusan administrasi. 

Namun, saat datang ke Dispendukcapil Jombang, ia kecewa karena blangko e-KTP kosong. 

Ia pun terpaksa harus pulang dan tidak tahu kapan akan kembali ke ke Dispendukcapil Jombang, karena tidak ada pemberitahuan yang pasti. 

Ayub mengungkapkan, petugas sempat menyarankan untuk membuat identitas kependudukan digital melalui smartphone. 

Tetapi, bagi Ayub hal tersebut tidak sesuai dengan ekspektasi yang ia harapkan. 

Ia bahkan mengetahui, indeks kepuasan masyarakat yang dipublikasikan oleh Dispendukcapil yang mencapai 90,68 persen. 

Baginya hal itu semu, karena saat ia datang, blangko e-KTP kosong. 

"Kalau ditanya kecewa, ya pasti. Saya datang ke sini malah blangko e-KTP nya kosong," ucap Ayub saat dikonfirmasi pada Kamis (16/1/2025).

Ayub juga melihat, jika di media sosial Instagram Dispendukcapil tidak terdapat pengumuman jika Blangko e-KTP kosong. 

Padahal, jika ada informasi tersebut, ia tidak akan jauh-jauh datang dan hanya bisa menerima kekecewaan.