Permudah Warga Mendaftar Dan Mendapat Informasi Harus Ada Helpdesk Sampai Call Center PPDB

SURYA.CO.ID SURABAYA - Layanan informasi seputar proses pendaftaran penerimaan peserta didik baru (PPDB) 2024 di Surabaya harus memenuhi kebutuhan dan membuat nyaman masyarakat.

Untuk mempermudah layanan informasi Wakil Ketua Komisi D DPRD Surabaya Ajeng Wirawati meminta panitia dinas terkait menyediakan Helpdesk hingga call center khusus teknis PPDB.

Meski semua alur dan proses pendaftaran PPDB melalui online dengan membuka laman resmi https://ppdb.surabaya.go.id/, namun akan sangat membantu jika ada layanan Helpdesk. Loket bantuan ini bisa secara digital maupun konvensional dengan menempatkan petugas khusus di meja layanan.

"Minimal di Kantor Dinas Pendidikan Jagir. Syukur ada di sekolah tujuan. Agar calon peserta didik baru bersama orang tuanya bisa mendapat keterangan memuaskan saat ada kendala atau masalah teknis pendaftaran," kata Ajeng, Jumat (3/5/2024).

Bisa juga dengan menyediakan layanan Helpdesk digital agar semua persoalan dan informasi menyangkut teknis pendaftaran PPDB bisa sampai di masyarakat. Selain yang paling utama adalah melakukan sosialisasi yang masif kepada masyarakat.

Baca juga: Dinas Pendidikan Atur Ulang Kuota Dua Tipe Zonasi PPDB Surabaya 2024: Optimis Lebih Berkeadilan

Pendeknya harus ada posko layanan khusus untuk PPDB. Ajeng juga mendukung jika Dindik Surabaya makin gencar dan terus mensosialisasikan PPDB yang sebentar lagi dibuka untuk umum. Terutama sosialiasi kepada setiap guru kelas 6 SD. Siswanya tentu perlu informasi  saat mendaftar ke jenjang SMP.

"Begitu juga sosialisasi PPDB ini harus menembus kecamatan sampai kelurahan.  Termasuk yang tidak kalah penting adalah melakukan ujicoba pendaftaran. Harus ada
simulasi aplikasi. Posko PPDB harus disiapkan," tandas Ajeng yang politisi perempuan Gerindra.

Khusus untuk PPDB SMP, pendaftaran akan dimulai dengan validasi data. Pantauan Tribunnetwork di laman resmi PPDB jenjang SMP, validasi data siswa baru akan dibuka pada 13 Mei 2024 pukul 00.00. Kemudian akan diikuti simulasi atau ujicoba pendaftaran pada 3-8 Juni. Pendaftaran PPDB dibuka setelahnya sesuai Jalur.

Kepala Dinas Pendidikan Yusuf Masruh meminta kepada calon peserta didik baru dan calon wali murid mencatat setiap tahapan proses PPDB. "Jangan sampai terlewatkan. Semua informasi ada laman ramai PPDB Surabaya 2024," kata Yusuf.

Dia menyebut bahwa yang berbeda dari pelaksanaan PPDB tahun ini adalah dari Jalur Zonasi yang terbagi menjadi dua. Jalur Zonasi dengan kuota 50 persen terbagi menjadi Zonasi 1 dan Zonasi 2.

Khusus untuk jenjang SMPN, Zonasi 1 adalah zona terdekat dalam satu kelurahan dengan SMPN yang dituju. Kuota Zonasi 1 adalah 30 persen. Sedangkan Zonasi 2 adalah zonasi di luar kelurahan terdekat. Kuotanya 20 persen.

Semua sudah diatur dalam Perwali 21/2024, tentang Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) Jenjang TK Negeri, SD Negeri dan SMP Negeri. Dicontohkan, dalam satu kecamatan terdiri dari 5 kelurahan, maka setiap kelurahan mendapat persentase 4 persen dari alokasi total jalur zonasi 2.

"Saya pikir ini lebih berkeadilan daripada Jalur Zonasi dilepas bebas dengan kuota 50 persen. Kami yakin dengan begitu bisa menghasilkan persentase kuota siswa yang sama untuk masing-masing kelurahan," kata Yusuf.

Selain Jalur Zonasi, ada tiga jalur lain:
1. Jalur Afirmasi, kuota paling sedikit 15 persen.
2. Jalur Perpindahan Tugas Orang Tua/Wali, kuota paling banyak 5 persen.
3. Jalur Prestasi dengan kuota 30 persen:
- Jalur Prestasi Nilai Rapor Sekolah (NRS) kuota paling banyak 15 persen.
- Jalur Prestasi Perlombaan/Pertandingan Akademik dan Non Akademik kuota paling banyak 12 Persen.
-Jalur Prestasi Penghafal Kitab Suci kuota  paling banyak 3 persen.