Tingkatkan Layanan Kesehatan, BPJS Kesehatan Fokus Transformasi Mutu Layanan

SURYA.CO.ID, GRESIK – Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan fokus pada transformasi mutu layanan.

Hal ini dilakukan BPJS Kesehatan untuk memberikan pelayanan yang mudah diakses, cepat pelayanannya dan setara untuk setiap peserta JKN

Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti, Senin (2/10/2023) mengatakan, tahun 2023 adalah momentum penting dalam perjalanan BPJS Kesehatan, dengan fokus utama pada transformasi mutu layanan.

Salah satu langkah nyata yang telah diambil BPJS Kesehatan adalah peningkatan akses layanan kesehatan bagi peserta JKN, bagi masyarakat di Daerah yang belum tersedia fasilitas kesehatan yang memenuhi syarat (DBTFMS).

“Kita bekerja sama dengan rumah sakit apung telah memberikan solusi untuk masyarakat di daerah-daerah terpencil pulau dapat merasakan manfaat layanan kesehatan yang memadai. Ini hanyalah salah satu contoh dari upaya nyata BPJS Kesehatan,” kata Ghufron.

Lebih lanjut Ghufron menambahkan, Transformasi Mutu Layanan juga mencakup upaya simplifikasi administrasi pelayanan.

Proses administratif yang lebih sederhana, seperti penggunaan KTP saat mengakses layanan kesehatan, tanpa perlu fotokopi berkas, alur layanan rujukan yang efisien dan digitalisasi pelayanan serta pengklaiman.

Selain itu, percepatan penyelesaian pengaduan peserta melalui BPJS Satu, menjadi langkah proaktif dalam menjawab kebutuhan peserta JKN.

"Tingkat kepuasan peserta JKN telah mencapai 89,6 persen, yang menunjukkan inisiatif BPJS Kesehatan memberikan hasil yang positif. Ini upaya berkelanjutan untuk memenuhi harapan peserta dalam hal pelayanan kesehatan yang berkualitas," katanya.

Dalam Pertemuan Nasional Fasilitas Kesehatan BPJS Kesehatan Tahun 2023 secara daring, juga dihadiri Menteri Kesehatan Budi Gunadi Sadikin dan Menteri Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan Republik Indonesia Muhadjir Effendy.