Eksklusif Berebut Ranjang Pasien
Antrean Loket Membludak Sejak Subuh Hingga Siang Hari
Antrean serupa juga terjadi di BPJS Center, tempat para pasien mendaftarkan diri sebagai peserta BPJS.
lihat foto
SURYA.co.id | SURABAYA - Antrean di loket BPJS di RSU dr Soetomo sudah terjadi sejak subuh hingga siang.
Selasa (13/1/2015), misalnya, hingga pukul 10.00 WIB berdasarkan nomor urut, jumlah pasien telah menembus angka 2.282.
Mereka mengantre untuk mendapat pelayanan di 24 poliklinik yang telah tersedia.
Dari pantauan Surya, terdapat enam loket di instalasi rawat jalan. Loket pertama digunakan untuk melayani pasien baru.
Loket kedua untuk melayani pasien Jamkesda dari Kota Surabaya.
Loket ketiga untuk melayani pasien Jamkesda Provinsi, dan loket keempat untuk melayani pasien Jamkesda dari luar Jatim.
Sedangkan dua loket terakhir, yakni loket kelima dan keenam, digunakan untuk melayani pasien BPJS.
Dari enam loket yang tersedia, antrean paling banyak terjadi di loket kelima dan keenam.
Petugas di dalam loket, beberapa kali kewalahan menghadapi pasien yang mendaftar. Sebagian besar mereka datang dari luar kota.
Antrean serupa juga terjadi di BPJS Center, tempat para pasien mendaftarkan diri sebagai peserta BPJS.
Belum pula tengah hari, nomor antrean sudah melampaui angka 1.100.
Sementara itu suasana yang sedikit berbeda juga tampak di layanan Instalasi Rawat Darurat.
Di fasilitas yang mampu melayani pasien dengan severity level atau tingkat kedaruratan hingga level tiga ini, layanan terhadap pasien berlangsung normal.
Tidak terlihat satupun pasien gawat darurat yang harus menunggu terlalu lama untuk mendapatkan pelayanan.
Antrean di loket pun tidak begitu panjang seperti terjadi di loket-loket instalasi rawat jalan.
“Untuk layanan di instalasi rawat darurat, kami sudah melakukan perbaikan sistem. Setiap pasien yang datang, harus segera mendapatkan penanganan kurang dari 30 menit. Jadi, respons time maksimal memang harus 30 menit. Tidak boleh lebih. Ini beda dengan di rawat jalan yang memang harus antre dan dipanggil sesuai nomor antrean,” tutur dr Dodo Anondo, MPH, Direktur RSU dr Soetomo. (ben/idl/day)
Baca selengkapnya di Harian Surya edisi besok
LIKE Facebook Surya - http://facebook.com/SURYAonline
FOLLOW Twitter Surya - http://twitter.com/portalSURYA
