Kapolresta Sidoarjo Pamerkan Inovasi Pelayanan Publik, Menpan-RB Minta Tak Hanya Baik di Balik Meja

SURYA.CO.ID, SIDOARJO - Pelayanan tidak boleh hanya dilakukan di balik meja, tetapi harus lebih dekat kepada masyarakat, termasuk layanan di kepolisian. 

Pesan itu disampaikan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan-RB), Rini Widyantini saat berkunjung ke Polresta Sidoarjo, Kamis (3/7/2025). 

Menurut Rini, pelayanan harus benar-benar bermanfaat bagi masyarakat. "Karena birokrasi itu harus turun ke masyarakat, mendekatkan diri ke masyarakat. Kami memastikan bahwa tata kelola pelayanan tidak boleh selesai hanya di balik meja saja,“ tegas Rini.

Dalam kunjungannya, Rini meninjau layanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), serta layanan Unit Pelayanan Perempuan dan Anak (PPA).

Menurut Rini, apa yang dilakukan Polresta Sidoarjo sudah berjalan dengan baik. Sehingga perlu dipertahankan dan ditingkatkan. 

Ia menyebut, saat ini sudah ada penambahan direktorat khusus TPPO dan TPPA tingkat Polda untuk meminimalisir kasus Tindak Pidana Perdagangan Orang (TPPO) dan kasus kekerasan terhadap anak yang semakin tinggi.

"Kita berharap, mudah-mudahan dengan pembentukan (direktorat khusus TPPO dan TPPA) bisa terus melindungi anak-anak dari kekerasan dan perdagangan orang," lanjutnya. 

Kapolresta Sidoarjo, Kombes Pol Christian Tobing menjelaskan, unit pelayanan perempuan dan anak Polresta Sidoajro telah melakukan berbagai inovasi, salah satunya berkolaborasi dengan stakeholder terkait. 

Pelayanan korban kekerasan perempuan dan anak di Unit PPA juga melibatkan Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, ahli psikologi dan lembaga pendampingan korban kekerasan dan anak. 

"ini merupakan bentuk upaya kami dalam memberikan rasa keadilan atau pun akses kepada pelapor, sehingga mereka lebih nyaman dan terbuka. Sehingga dalam pelaporannya betul-betul bisa disampaikan sesuai dengan apa yang dialami," ungkap Kapolresta.

Selain itu, Polresta Sidoarjo memiliki mal mini pelayanan Polri. Ini merupakan layanan Polri terpadu, seperti layanan pengaduan, pembuatan SKCK, pelayanan terkait bidang lalulintas, laporan kehilangan, ruang konseling dan seterusnya. *****