PTP Nonpetikemas Perkuat Posisi dengan Sistem Digital PTOSM & Standardisasi Layanan untuk Pelanggan

SURYA.co.id | SURABAYA - PT Pelabuhan Tanjung Priok, yang juga dikenal dengan nama PTP Nonpetikemas, terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan melalui berbagai inovasi dan transformasi di seluruh wilayah kerjanya.

Direktur Utama PTP Nonpetikemas Indra Hidayat Sani menerangkan, melalui implementasi PTOSM, meningkatkan kualitas layanan yang lebih terstandar, efisien, dan modern, di setiap cabang PTP Nonpetikemas yang lebih efektif dan terukur.

"Sistem ini mengintegrasikan operasi terminal berbasis Planning & Control, dengan fitur layanan mulai dari perencanaan, pengendalian real-time, hingga tracking & tracing, yang meminimalkan kesalahan manusia dan meningkatkan validitas serta kecepatan layanan," kata Indra, Kamis (5/9/2024).

PTOS-M juga terhubung dengan INAPORTNET dan NLE, memudahkan pertukaran data dan pemantauan real-time.

Selain itu, sistem ini dilengkapi fitur analisis data untuk mempermudah penelusuran dan analisis kinerja operasional.

"PTP Nonpetikemas juga telah mengadopsi layanan 24 jam yang memungkinkan pelanggan untuk mengakses layanan tanpa harus datang secara fisik. Layanan ini diharapkan dapat memberikan kemudahan dan kecepatan bagi seluruh pelanggan dalam melakukan transaksi dan urusan bisnis lainnya," terang Indra.

Bisnis utama PT Pelabuhan Tanjung Priok (PTP) Nonpetikemas adalah sebagai operator terminal nonpetikemas di Indonesia.

PTP Nonpetikemas mengoperasikan terminal di 11 wilayah di bagian barat Indonesia.

Kegiatan bisnis PTP Nonpetikemas meliputi: Bongkar muat kargo curah cair, Bongkar muat kargo curah kering, Bongkar muat general cargo, Kegiatan shorebase untuk klien domestik dan internasional.

Menurut SM Sekretaris Perusahaan PTP Non Petikemas, Fiona Sari Utami, setiap cabang PTP Nonpetikemas memiliki komoditas unggulan yang menjadi andalan.

"Misalnya, di Pelabuhan Tanjung Priok, komoditas seperti steel product, alat berat dan general cargo, menjadi komoditas unggulan," tambah Fiona.

Di cabang lain, komoditas unggulan bervariasi, mulai dari hasil bumi, bahan baku industri, hingga komoditas ekspor lainnya.

Semua operasional ini dikelola dengan standarisasi yang tinggi untuk memastikan kecepatan dan ketepatan layananan sebagai bagian dari layanan mata rantai logistik.

"Sebagai bagian dari inovasi layanan, PTP Nonpetikemas juga memperkenalkan solusi digital yang memungkinkan pelanggan untuk memonitor proses operasional secara real-time," ungkap Foona.

Dengan ini, pelanggan dapat dengan mudah melacak barang dan memastikan semua proses berjalan sesuai dengan jadwal.