AKSI Baik Hati Kru Bus PO Sinar Jaya Kembalikan Barang Penumpang Tertinggal, Dapat Balasan Setimpal

Viral pengalaman penumpang bus PO Sinar Jaya diturunkan di tengah jalan saat mudik.

Pengalaman kurang mengenakkan ini diungkapkan pemilik akun @mard_ian.syah di Instagram dan viral.

Dalam video pendek tersebut dia menjelaskan telah membeli tiket bus kelas eksekutif PO Sinar Jaya  seharga Rp 255.000 di agen bus di Cibitung Rest Area KM 19-A pada 29 Desember2023.

Saat naik bus tersebut awalnya dijanjikan bisa turun di Terminal Pracimantoro, Wonogiri. 

Namun di tengah jalan, mereka diturunkan di lokasi berbeda, yakni di Ngadirojo, tidak sesuai dengan informasi yang tertera pada tiket bus.

Kru bus Sinar Jaya berdalih bus akan melanjutkan perjalanan ke jalur berbeda, yakni langsung ke Baturetno.

“Kita naik bus Sinar Jaya dari Bekasi ke arah terminal Pracimantoro, sudah membayar tiket mahal tapi kami malah diturunkan di Giripurwo dengan alasan bus akan melanjutkan perjalanan ke Baturetno. Kalau kaya gini, nggak sesuai tiket," sebut narasi dalam video yang diunggah akun @mard_ian.syah.

Selain @mard_ian.syah, ada tiga penumpang lain yang juga mengalami nasib sama.

Mereka sudah bayar tiket bus mahal-mahal namun diturunkan di lokasi yang tidak tertera pada tiket tujuan.

"Jangan seenaknya sendiri menurunkan penumpang, apalagi tidak sesuai tujuannya. Pihak bus harusnya bisa bertanggung jawab atas kejadian ini, karena kita penumpang yang dirugikan," kata @mard_ian.syah.

Berdasarkan data tiket penumpang yang ditunjukkan dalam video tersebut, bus Sinar Jaya yang menurunkan penumpang di tengah perjalanan tersebut  berkode lambung 59G dengan plat nomor B 7961 VB.

Bus tersebut kelas Eksekutif Legrest.

Penumpang dengan nama Mardiansyah tersebut duduk di seat nomor  9. Bus berangkat dari Cibitung, Bekasi, pukul 16.00 WIB. Di tiket tersebut dituliskan, bus memiliki jurusan Ciledug-Baturetno.

Manajemen PO Sinar Jaya hingga kini masih belum memberikan klarifikasi apapun terkait insiden penurunan penumpang di tengah jalan yang dilakukan kru busnya.

Pasca video ini viral di media sosial, PO Sinar Jaya ramai diserang komentar negatif dari para netizen yang merasa kecewa dengan pelayanan Sinar Jaya.