Berita Bangkalan
Aplikasi Sukma E-Jatim, Layanan di OPD Pemkab Bangkalan Kini Dipantau Langsung Masyarakat
Ra Latif juga memberikan penghargaan kepada 10 OPD atas capaian maksimal Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP).
Penulis: Ahmad Faisol | Editor: Titis Jati Permata
lihat foto
“Aplikasi Sukma E-Jatim akan mengukur tingkat kepuasan masyarakat secara cepat dan dapat diketahui secara berkala. Hasil survei tingkat kepuasan masyarakat nantinya digunakan penyelenggara pelayanan untuk memperbaiki kinerja,” pungkasnya.
Sementara Kepala Biro Organisasi Pemprov Jatim. Ramliyanto mengapresiasi komitmen Bupati Ra Latif dalam upaya peningkatan layanan OPD dengan mereplikasi inovasi tentang survei kepuasan masyarakat melalui Sukma E-Jatim.
“Bangkalan menjadi kabupaten keempat setelah Jember. Aplikasi Sukma E-Jatim sebenarnya merupakan salah satu instrumen untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di daerah, khususnya di Kabupaten Bangkalan dengan cara-cara yang lebih praktis dan efisien,” ungkapnya.
Ia menjelaskan, pemanfaatan aplikasi Sukma E-Jatim tidak hanya bisa diterapkan oleh masyarakat sipil namun juga bisa diaplikasikan kalangan ASN yang juga merupakan pemanfaat atas layanan OPD internal di antaranya Sekretariat Daerah ataupun BKPSDA.
“Ibu Gubernur (Jatim) selalu menekankan kepada kami, termasuk semua birokrasi di kabupaten/kota untuk selalu berinovasi. Karena inovasi itu adalah ruh, tanpa inovasi sama halnya OPD kehilangan ruh,” pungkasnya.
