Potret Keseharian Petugas Informasi dan Pengaduan PN Surabaya:Sabar dan Ikhlas Kunci Semua Masalah

SURYA.co.id | SURABAYA - Tak pernah bosan bagi Trias Setya Anggraini untuk berkutat di bagian informasi. Kesukaannya bertemu dengan orang dengan karakter berbeda, membuat Trias-sapaannya- betah duduk seharian dan melayani pengaduan.

Perempuan yang lahir pada 23 September 1982 ini punya passion berinteraksi dengan orang lain. Tak heran, setelah lulus kuliah pada 2011 silam, dia bekerja sebagai pegawai honorer di Pengadilan Negeri (PN) Surabaya. Dia lalu ditempatkan sebagai petugas informasi dan pengaduan.

“Mulai awal masuk sampai sekarang saya di bagian informasi dan pengaduan,” katanya, Kamis (28/6/2018).

Meski sudah tujuh tahun berkutat di bagian ini, namun perempuan satu anak ini tak pernah merasa bosan dengan pekerjaan ini.

Selain suka bertemu dan interaksi dengan orang lain, dia juga berusaha belajar bersikap sabar dan ikhlas .

“Selama saya bekerja di bagian ini, setiap hari pula saya menerima pengaduan dan permintaan informasi dari orang berbeda dan berperkara,” katanya.

Pengaduan yang simpatik dan cenderung emosi sering diterimanya. Namun dengan menerapkan kesabaran dan keikhlasan, semua pengaduan itu bisa diselesaikan, tanpa mengecewakan si pengadu.

Sikap sabar dan ikhlas ini yang menjadi kuncinya sehingga dia bisa menghadapi pengaduan dan permintaan infomasi.

“Saya sih berharap bisa lebih maksimal dan cepat melayani orang-orang yang meminta informasi dan proses pengaduan,” pungkasnya.