Lipsus Retribusi Parkir Berlangganan
Pakar Komunikasi : Pemilik Kendaraan Harus 'Cerewet' Terkait Layanan Publik
Standar apapun yang ditetapkan, maka kunci penting dalam pelayanan adalah diorientasikan pada kebutuhan klien/publik.
Penulis: Eben Haezer Panca | Editor: Titis Jati Permata
:quality(30):format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/surabaya/foto/bank/originals/berita-sidoarjo-parkir-berlangganan-kendaraan-roda-empat_20160920_091232.jpg){kind=small}
lihat foto
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/surabaya/foto/bank/originals/PROYEK-STRATEGIS-Proyek-strategis-Pemkab-Mojokerto-peningkatan-Bendungan-Wonokerto.jpg)
Catatan berikut semoga dapat menjadi rujukan bagi aparatur pemerintah dalam melaksanakan tugas pelayanan publik:
1. Berorientasi pada kepentingan publik.
2. Melakukan pelayanan sesuai dengan prosedur berlaku.
3. Menguasai ”product knowledge”/jenis tugas dan fungsi lembaga dimana aparatur bekerja.
4. Mengembangkan pola komunikasi efektif kepada klien.
5. Menyediakan fasilitas pelayanan yang memberikan kenyamanan.
Akhirnya, yang paling mendasar dalam proses menuju pelayanan publik yang bagus adalah merubah orientasi berpikir: dari aparatur yang bertindak sebagai penguasa menjadi aparatur yang bertindak sebagai pelayan.
Baca selengkapnya di Harian Surya edisi besok
LIKE Facebook Surya - http://facebook.com/SURYAonline
FOLLOW Twitter Surya - http://twitter.com/portalSURYA
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/surabaya/foto/bank/originals/El-Nino-mencapai-62-persen-pada-periode-Juni-hingga-Agustus-2026.jpg)
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/surabaya/foto/bank/originals/sr-unesa-Kemensos-menerapkan-rekrutmen-calon-murid-baru.jpg)
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/surabaya/foto/bank/originals/SEKOLAH-rakyat-Kemensos-menerapkan.jpg)
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/surabaya/foto/bank/originals/rekrutmen-calon-murid-baru-Sekolah-Rakyat-dengan-metode-jemput-bola.jpg)
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/surabaya/foto/bank/originals/menjangkau-anak-dari-keluarga-miskin-dan-miskin-ekstrem.jpg)