Motor Brebet, Pelanggan di Jawa Timur Dapat Service Gratis dari Pertamina Patra Niaga

Ringkasan Berita:

• Pertamina Patra Niaga menggandeng sejumlah bengkel resmi di wilayah Surabaya, Sidoarjo, Bojonegoro, dan Tuban, membantu pelanggan yang motornya brebet usai diisi BBM Pertalite, dengan program layanan service gratis
• Pola kerusakan yang sama ditemukan di banyak motor pelanggan. Pemilik bengkel menyebut busi menghitam atau memutih, tanda bahan bakar tidak terbakar sempurna
• Pelanggan diminta mengisi formulir laporan resmi di bengkel yang ditunjuk, termasuk lokasi SPBU tempat pengisian bahan bakar

SURYA.CO.ID, SURABAYA — Fenomena motor brebet yang melanda sejumlah pengendara di Jawa Timur (Jatim), usai mengisi kendaraannya dengan BBM Pertalite dalam beberapa hari terakhir akhirnya mendapat tanggapan cepat dari Pertamina Patra Niaga.

Melalui program layanan service gratis, perusahaan ini menggandeng sejumlah bengkel resmi untuk membantu pelanggan yang kendaraannya terdampak. Tersebar di wilayah Surabaya, Sidoarjo, Bojonegoro, dan Tuban.

Salah satu pelanggan yang merasakan langsung layanan ini adalah Mohammad Aziez, warga Pagesangan, Surabaya, yang mengalami kendala pada motor Honda Scoopy 2023 miliknya setelah mengisi bahan bakar Pertalite di SPBU Kebonsari.

“Awalnya mesin motor terasa brebet dan jalannya ngadat-ngadat. Besoknya motor hampir nggak bisa jalan sama sekali,” cerita Aziez saat ditemui di Bengkel Tahta Motor 2, Jalan Raya Kebonsari, Sabtu (1/11/2025).

Mekanik bengkel kemudian memeriksa busi motor dan menemukan warnanya memutih, tanda ada masalah di bahan bakar.

Setelah dilakukan pengurasan tangki dan penggantian bahan bakar menggunakan jenis Pertamax, motor Aziez kembali normal.

Dan seluruh biaya perbaikan ditanggung Pertamina Patra Niaga.

“Saya kaget, ternyata gratis. Katanya karena ada indikasi bahan bakar bermasalah. Pelayanannya cepat, ramah dan transparan,” ujar Aziez.

Motor Brebet saat Antar Anak ke Sekolah

Kisah serupa dialami Sherly Septia, warga Sepanjang, Sidoarjo. Motor matic-nya tiba-tiba brebet saat mengantar anaknya ke sekolah.

Setelah dibawa ke bengkel yang bekerja sama dengan Pertamina, busi motornya diganti, bensin dikuras, dan diisi Pertamax tanpa biaya sepeser pun.

“Saya sempat bingung karena motor nggak bisa jalan. Tapi ternyata saat di bawa ke bengkel tagihan bengkelnya sebesar Rp 130 ribu gratis, dibayari Pertamina Patra Niaga. Layanannya cepat dan sangat membantu,” ungkap Sherly.

Pemilik Bengkel Tahta Motor 2, Suwandi, membenarkan bahwa sejak pagi hingga sore hari, sedikitnya 30 motor datang dengan keluhan serupa.

“Rata-rata motor yang brebet adalah Honda matic keluaran di atas 2020, terutama Scoopy dan Beat. Motor karburator nggak ada yang terdampak,” jelas Suwandi.

Ia menambahkan, Pertamina Patra Niaga telah menunjuk bengkel-bengkel resmi untuk melayani keluhan pelanggan dengan anggaran hingga Rp 150 ribu per kendaraan.