KA Jayabaya Malang-Pasar Senen Dibatalkan Mendadak Imbas Kecelakaan di Jakarta 

Ringkasan Berita:

• KA 94–91 Jayabaya batal berangkat, dampak kecelakaan di Bekasi.
• Penumpang bisa minta refund 100 persen atau jadwal ulang perjalanan.
• Proses evakuasi korban masih berlangsung, KAI utamakan keselamatan.

SURYA.CO.ID  MALANG – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menginformasikan pembatalan perjalanan kereta api dari Stasiun Malang pada 28 April 2026. Pembatalan ini dilakukan akibat adanya kecelakaan yang terjadi di wilayah Daerah Operasi 1 Jakarta.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono menerangkan, perjalanan kereta api yang dibatalkan adalah KA 94–91 Jayabaya relasi Malang – Pasarsenen.

“KA Jayabaya relasi Stasiun Malang - Stasiun Pasarsenen untuk keberangkatan hari ini dibatalkan perjalanannya,” ujarnya, Selasa (28/4/2026).

PT KAI memahami bahwa pembatalan perjalanan ini menimbulkan ketidaknyamanan bagi pelanggan. Namun demikian, langkah tersebut diambil sebagai wujud komitmen perusahaan dalam mengutamakan keselamatan dan keamanan perjalanan kereta api, sekaligus mendukung kelancaran proses penanganan di lokasi kejadian.

Bawono menegaskan bahwa keselamatan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap operasional PT KAI. Sehubungan dengan insiden tersebut, KAI Daop 8 Surabaya menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang timbul akibat pembatalan perjalanan kereta api dari Stasiun Malang pada Selasa, 28 April 2026.

Baca juga: KA Singasari Kediri Dibatalkan Imbas Tragedi Bekasi, Penumpang Bisa Refund 100 Persen

Kebijakan ini diambil sebagai bagian dari upaya mendukung kelancaran proses penanganan insiden serta memastikan keselamatan dan keamanan perjalanan kereta api tetap terjaga.

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas pembatalan perjalanan kereta api pada 28 April 2026. Keputusan ini diambil dengan mempertimbangkan aspek keselamatan dan keamanan perjalanan. KAI berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik dengan memastikan keselamatan pelanggan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap kondisi,” ujar Mahendro.

Pengembalian Bea Tiket Secara Penuh (100 % ), di Luar Bea Pesan

Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, PT KAI memastikan bahwa pelanggan yang terdampak berhak memperoleh pengembalian bea tiket secara penuh (100 % ), di luar bea pesan.

Proses pembatalan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI maupun di loket stasiun. Selain itu, pelanggan juga diberikan opsi untuk melakukan penjadwalan ulang perjalanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

“Kami juga menyampaikan empati dan duka mendalam kepada seluruh korban serta keluarga yang terdampak insiden operasional yang terjadi di wilayah Daerah Operasi 1 Jakarta. PT KAI berharap proses penanganan berjalan lancar dan seluruh korban mendapatkan penanganan terbaik,” imbuh Bawono.

Baca juga: Perjalanan KA di Daop 9 Jember Tak Terganggu Kecelakaan KA Argo Bromo Anggrek

KAI akan terus menyampaikan pembaruan informasi secara berkala terkait perkembangan operasional perjalanan kereta api. Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center 121, WhatsApp 0811-2223-3121, atau melalui kanal resmi KAI lainnya.

Tujuh orang dilaporkan meninggal dunia akibat peristiwa kecelakaan kereta api di Bekasi. Kecelakaan melibatkan KA Argo Bromo Anggrek dan KRL di Stasiun Bekasi Timur. Hingga saat ini, proses penanganan korban masih berlanjut di lokasi kejadian.