Kronologi Keluarga Pasien Puskesmas Menunggu 2 Jam di Loket Obat, Ternyata Petugas Asyik di Warkop

SURYA.CO.ID - Seorang keluarga pasien Puskesmas Kwanyar, Bangkalan, Madura, merekam momen ketika harus menunggu selama 2 jam, di loket obat.

Dia, yang hendak membeli obat harus menunggu karena tak ada petugas yang berjaga di loket. 

"Sudah 2 jam berlalu, kami menunggu sejak pukul 22.00 WIB sampai pukul 24.00 WIB, tidak ada petugas," tutur perekam video.

Padahal, saat itu cukup banyak pasien yang ingin membeli obat. 

"Banyak yang nyari mau nebus obat tapi petugas tidak ketemu. Katanya ke mushola tapi tidak ada," tambahnya. 

Tanggapan Kepala Puskesmas

Kepala Puskesmas Kwanyar, Rudi Hartono, menjelaskan bahwa kejadian itu terjadi, Senin (16/6/2025) sekira pukul 00.00 WIB.

"Laporan video tersebut dikirim ke saya pukul 03.25 pagi dan pada pukul 04.00 saya langsung berkoordinasi dengan kepala ruangan obat untuk menindaklanjuti hal tersebut," ujar Rudi, dikutip SURYA.CO.ID dari Kompas.com.

Kronologi

Usut punya usut, ternyata petugas ruang obat yang bertugas saat itu untuk beristirahat. 

Semula, petugas pergi ke mushola lalu ke warung untuk membeli kopi.

"Jadi dia sempat keluar ke mushola, karena merasa ngantuk, dia ngopi," ungkapnya.

Diduga, petugas kamar obat itu tak mengetahui adanya keluarga pasien yang hendak melakukan pengambilan obat di loket.

"Biasanya petugas saat hendak keluar, akan pamit terlebih dahulu. Ini mungkin khilaf dan mengira di jam itu tidak ada kunjungan untuk pengambilan obat," jelasnya.

Petugas Dievaluasi