Warga Bawean Gresik Lapor Ombudsman Jatim Soal Calo Tiket Kapal Hingga Stok Obat Menipis

Apabila obat tidak tersedia, pihak RSUD minta pasien membeli di apotek dan biayanya dapat di-reinburse.

"Kami menyarankan, agar pihak RSUD menginformasikan kepada warga terkait reinburse pembelian obat di luar rumah sakit, agar tidak terjadi misinformasi,’’ jelas Muflihul.

Dia juga minta agar Dinkes dapat menyuplai obat di RSUD sesuai yang dibutuhkan warga Bawean.

"Kami berharap, RSUD tetap memberikan pelayanan yang terbaik, sekalipun kondisinya penuh keterbatasan,’’ katanya.

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Jawa Timur Agus Muttaqin berharap melalui kegiatan tersebut pelayanan publik di Bawean tetap optimal.

Hal ini menjadi perhatian karena lokasi tersebut wilayah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T).

’Wilayah ini memang termasuk pelosok, sehingga kami perlu jemput bola, agar warga tahu keberadaan Ombudsman selaku pengawas pelayanan publik. Kami perlu mengedukasi warga,’’ kata Agus dikonfirmasi terpisah.

Dari laporan tim, kondisi pelayanan publik di Bawean butuh perbaikan.

Dia berharap, warga Bawean tidak segan mengadukan seputar pelayanan buruk.

Sejak berdiri kantor perwakilan Ombudsman Jawa Timur pada 2010, tidak ada satu pun warga Bawean yang mengadu ke Ombudsman.

Hal ini berbeda dengan daerah lainnya.

Padahal, tidak adanya pengaduan itu bukan cerminan pelayanan publik sudah berjalan baik.

Tetapi, bisa jadi justru sebaliknya warga tidak tahu harus mengadu ke mana ketika menerima pelayanan yang buruk.