Ekosistem Blibli Tiket Perkuat Perdagangan Omnichannel dan Gaya Hidup di Jatim

SURYA.co.id | SURABAYA - PT Global Digital Niaga Tbk atau Blibli merayakan ulang tahunnya yang ke-13 dengan penguatan komitmen pelayanan omnichannel yang inklusif di ekosistem Blibli Tiket.

Aksi ini diwujudkan melalui rangkaian kunjungan ke empat kota, termasuk Kota Surabaya, Senin (29/7/2024).

Head of Public Relations Blibli, Yolanda Nainggolan, mengatakan pihaknya membangun ekosistem perdagangan omnichannel dan gaya hidup dengan mengintegrasikan e-commerce platform Blibli, situs online travel agent (OTA) tiket.com, dan jaringan supermarket premium Ranch Market Group.

"Berpegang pada semangat #BisaJadiLebih, ekosistem Blibli Tiket terus berupaya hadirkan innovation for excellence yang berpusat pada pelanggan, seperti Blibli Tiket Rewards dengan unified membership sehingga pelanggan dapat mengakses ketiga platform dengan mudah," kata Yolanda.

Serta bisa mengumpulkan dan menggunakan poin loyalitas secara online dan offline dalam ekosistem Blibli Tiket.

Selain itu, strategi yang berfokus pada omnichannel dan ekosistem terintegrasi ini menjadi senjata Ekosistem Blibli Tiket dalam meraih keberlanjutan bisnis untuk selalu relevan, tepercaya, dan pilihan pelanggan.

"Solusi omnichannel yang ditawarkan oleh ekosistem Blibli Tiket semakin menjadi andalan bagi warga Jatim dalam memenuhi berbagai kebutuhan mereka. Fleksibilitas yang memungkinkan pengecekan kualitas produk secara langsung mendorong solusi omnichannel semakin dilirik," jelas Yolanda.

Fakta pendukung di antaranya, Crazy Rich memilih membeli Nikon Z9 senilai Rp 90 juta di platform menggunakan fitur Click & Collect untuk pengambilan di toko.

"Yang lebih fantastis, Crazy Rich lainnya bahkan membeli mobil senilai Rp2 miliar di platform, menjadi bukti kepercayaan pelanggan terhadap keamanan bertransaksi dan pengalaman berbelanja yang Tanpa Tipu Tipu di ekosistem Blibli Tiket," ungkap Yolanda.

Selain minat untuk pembelian produk high-end, beberapa emerging categories yang diincar oleh warga Jatim, yakni Kategori Home & Living menunjukkan tren positif.

"Hal ini selaras dengan rata-rata pengeluaran warga Jatim untuk perumahan dan fasilitas rumah tangga yang meningkat 15,88 persen YoY (2023 vs 2022)," beber Yolanda.

Adapun, salah satu produk Sultan yang dibeli adalah spring bed dengan harga mulai dari Rp 15 juta yang didesain untuk menjaga kesehatan tulang belakang.

Kategori Otomotif juga dilirik seiring warga Jatim dalam mencari kenyamanan lebih saat servis kendaraan.

Tersedianya opsi Click & Collect menawarkan kemudahan pembelian online dan servis di toko, mendorong salah satu top seller kini memiliki 17 lokasi Click & Collect di Jatim.

Oli mesin dan aksesoris mobil menjadi produk best-selling di kategori ini. Didi Tjandra, Head of Branch Blibli East Java, menambahkan, warga Jatim merasakan kenyamanan dan manfaat dari solusi omnichannel yang mereka tawarkan, yang berkontribusi mendorong ekosistem Blibli Tiket semakin relevan dan menjadi pilihan untuk kebutuhan gaya hidup.