AKSI Baik Hati Kru Bus PO Sinar Jaya Kembalikan Barang Penumpang Tertinggal, Dapat Balasan Setimpal

SURYA.co.id - Aksi baik hati sejumlah kru bus PO Sinar Jaya viral di media sosial X baru-baru ini.

Mereka menyimpan barang penumpang yang tertinggal, lalu mengembalikannya.

Aksi kru Bus PO Sinar Jaya ini telah diketahui pihak perusahaan.

Mereka pun mendapat balasan yang setimpal karena telah memberikan pelayanan yang baik kepada penumpang.

Eko Yulianto, Asisten PLH Kabag Marketing PO Sinar Jaya, mengatakan, aksi tersebut juga mendapatkan perhatian dari pihak manajemen perusahaan.

Baca juga: Kronologi Lengkap Penumpang Bus PO Sinar Jaya Diturunkan di Tengah Jalan, Tiket Rp 225 Ribu Hangus

Nantinya, kru bus akan masuk ke daftar pengemudi berprestasi dan mendapatkan penghargaan. 

"Mereka yang mengembalikan barang-barang penumpang tertinggal mendapatkan penghargaan dari manajemen.

Penghargaan ini bernama penghargaan pengemudi dari pelayanan penumpang," kata Eko, Selasa (9/1/2024), melansir dari Kompas.com.

Eko mengatakan, penghargaan kepada kru bus tersebut diadakan setiap tahun sebagai bentu apresiasi dari perusahaan kepada para pengemudi yang telah mampu melaksanakan tugas baik.

Penghargaan ini juga diharapkan turut memotivasi pengemudi lain agar lebih giat dalam bekerja dengan mengemudi sesuai ketentuan teknis dan memberikan pelayanan yang terbaik terhadap penumpang.

"Pemberian penghargaan ini sebagai bentuk atensi dan motivasi berbarengan dengan program CSR yang lain," kata Eko. 

Diketahui, para penumpang yang tidak sengaja meninggalkan barang bawaan mereka di bus, berhasil kembali karena ada kru bus PO Sinar Jaya yang mengamankan. 

Dokumentasi beberapa pengalaman penumpang tersebut ramai menuai respons positif dari pengguna media sosial, saat pemilik akun X (Twitter) @RawonEntutiasm membagikan beberapa dokumentasi foto dari kru yang bertugas tengah mengembalikan barang ke tangan penumpang. 

Turunkan Penumpang Tengah Jalan

Di saat yang hampir bersamaan, PO Sinar Jaya juga diterpa kabar miring.

Viral pengalaman penumpang bus PO Sinar Jaya diturunkan di tengah jalan saat mudik.

Pengalaman kurang mengenakkan ini diungkapkan pemilik akun @mard_ian.syah di Instagram dan viral.

Dalam video pendek tersebut dia menjelaskan telah membeli tiket bus kelas eksekutif PO Sinar Jaya  seharga Rp 255.000 di agen bus di Cibitung Rest Area KM 19-A pada 29 Desember2023.

Saat naik bus tersebut awalnya dijanjikan bisa turun di Terminal Pracimantoro, Wonogiri. 

Namun di tengah jalan, mereka diturunkan di lokasi berbeda, yakni di Ngadirojo, tidak sesuai dengan informasi yang tertera pada tiket bus.

Kru bus Sinar Jaya berdalih bus akan melanjutkan perjalanan ke jalur berbeda, yakni langsung ke Baturetno.

“Kita naik bus Sinar Jaya dari Bekasi ke arah terminal Pracimantoro, sudah membayar tiket mahal tapi kami malah diturunkan di Giripurwo dengan alasan bus akan melanjutkan perjalanan ke Baturetno. Kalau kaya gini, nggak sesuai tiket," sebut narasi dalam video yang diunggah akun @mard_ian.syah.

Selain @mard_ian.syah, ada tiga penumpang lain yang juga mengalami nasib sama.

Mereka sudah bayar tiket bus mahal-mahal namun diturunkan di lokasi yang tidak tertera pada tiket tujuan.

"Jangan seenaknya sendiri menurunkan penumpang, apalagi tidak sesuai tujuannya. Pihak bus harusnya bisa bertanggung jawab atas kejadian ini, karena kita penumpang yang dirugikan," kata @mard_ian.syah.

Berdasarkan data tiket penumpang yang ditunjukkan dalam video tersebut, bus Sinar Jaya yang menurunkan penumpang di tengah perjalanan tersebut  berkode lambung 59G dengan plat nomor B 7961 VB.

Bus tersebut kelas Eksekutif Legrest.

Penumpang dengan nama Mardiansyah tersebut duduk di seat nomor  9. Bus berangkat dari Cibitung, Bekasi, pukul 16.00 WIB. Di tiket tersebut dituliskan, bus memiliki jurusan Ciledug-Baturetno.

Manajemen PO Sinar Jaya hingga kini masih belum memberikan klarifikasi apapun terkait insiden penurunan penumpang di tengah jalan yang dilakukan kru busnya.

Pasca video ini viral di media sosial, PO Sinar Jaya ramai diserang komentar negatif dari para netizen yang merasa kecewa dengan pelayanan Sinar Jaya.

Tak sedikit pula mania bus juga ikut menceritakan pengalaman pahitnya saat menaiki bus PO Sinar Jaya.

“Saya juga bulan Agustus 2024 naik dari agen cililitan tujuan pekalongan di turunin di Brebes dengan alasan mau putar balik ke pool lagi,”  tulis akun @rik*kinaulia.

‘Sama Pak saya pun kapok naik Sinar Jaya. Dan saya pun pindah ke P.O tetangga sebelah yang lebih bagus pelayanan nya,” tulis pemilik akun @nizar_n*shruddin.

>>>Ikuti Berita Lainnya di News Google SURYA.co.id