Nasib Pilu Sopir Taksi Online Akun Disuspend karena Dituduh Curi Dompet, Padahal Salah Paham

"Sebagai perusahaan penyedia jasa.Grab sudah melakukan hal yang tepat..namun alangkah lebih baik jika ada hal yang tida terbukti.grab memberikan kompensasi kepada mitranya", tulis akun @ms.

"SUSPEND TANPA DUDUK BERSAMA SECARA FACE TO FACE , ADMIN GRAB YANG AMBIL KEPUTUSAN TANPA PENYELEDIKAN DETAILS", tulis akun @bintang.

Tanggapan Grab

Tak lama setelah video itu viral, pihak Grab Indonesia memberikan klarifikasi. 

Pihak Grab mengaku sudah melakukan penyelesaian terkait permasalahan yang dihadapi driver wanita itu.

"Selamat Pagi, terima kasih atas laporannya. Sebagai informasi, sesuai SOP Grab, penonaktifan sementara merupakan langkah mitigasi yang dilakukan selama investigasi berlangsung."

"Akun akan secara otomatis diaktifkan kembali setelah investigasi selesai dan Grab mendapatkan informasi lebih lanjut, baik dari sisi Mitra maupun konsumen."

"Khusus untuk laporan ini, situasinya sudah diselesaikan antara Mitra dan Penumpang dan Akun Mitra Pengemudi juga sudah diaktifkan kembali ya. Terima kasih" klarifikasi pihak Grab.

Saat ini diketahui bahwa kasus driver Grab disuspend oleh pihak kantor Grab Indonesia sudah selesai dan akun driver tersebut sudah aktif kembali.