Baca tanpa iklan
Kalau perangkat tidak memiliki webcam atau situs tersebut tidak mendapatkan akses kamera, situs tidak akan memberikan akses di perangkat tersebut.
"Coba dari perangkat lain, kalau dari perangkat lain tidak ada masalah artinya ada masalah dengan kamera perangkat," ujar Alfons.
Alfons juga menyarankan agar calon pelamar CASN 2023 mencoba membuka situs tersebut menggunakan komputer atau laptop jika notifikasi tersebut muncul saat diakses menggunakan ponsel.
"Kalau memang tidak bisa (dibuka dengan ponsel), ya artinya memang aksesnya hanya ke kamera komputer," tandasnya.
Layanan bantuan seleksi CASN 2023
Terpisah, Plt Kepala Biro Humas, Hukum, dan Kerja Sama Badan Kepegawaian Negara (BKN) Nur Hasan menduga notifikasi tersebut mungkin muncul karena situs SSCASN dibuka secara bersamaan oleh banyak calon pelamar seleksi CASN 2023.
"Ada kemungkinan karena secara bersamaan diakses oleh calon pelamar, bisa jadi jaringan," ujar dia dikutip dari Kompas.com, Kamis (21/9/2023).
Karena itu, Nur Hasan menyarankan agar masyarakat tetap tenang saat mengakses situs SSCASN.
Calon pelamar juga tidak perlu terburu-buru sehingga bisa mencermati persyaratan dan langkah pendaftaran dengan baik.
"Kami terus berkoordinasi dengan unit terkait untuk memastikan aplikasi dapat diakses dengan baik," tambahnya.
BKN sendiri menyediakan layanan pengaduan atau bantuan bagi calon pelamar seleksi CASN 2023.
Jika terdapat kendala selama pendaftaran seleksi CPNS dan PPPK 2023, masyarakat dapat mengakses situs helpdesk-sscasn.bkn.go.id atau lapor.go.id.
Selain itu, layanan pengaduan ke BKN juga dibuka melalui telepon ke nomor (021) 80882815.