Lazada Catatkan Performa Positif saat Festival Belanja Online 10.10

Strategi hiperlokal Lazada, strategi ampuh tumbuhkan komunitas penjual lokal Strategi hiperlokal yang dirancang khusus untuk memenuhi preferensi kota Surabaya diluncurkan bersamaan dengan festival belanja 10.10 lalu.

Strategi ini mencakup penyediaan laman khusus, penawaran eksklusif untuk pelanggan, pengembangan layanan logistik menyeluruh, hingga berbagai aktivasi online dan offline, termasuk kolaborasi dengan penyanyi kebanggaan Surabaya sebagai brand ambassador, Denny Caknan.

Surabaya Region Director, Lazada Indonesia, Canggih Satriatama mengatakan, strategi hiperlokal di Lazada menghasilkan capaian positif, tercermin dari data internal Lazada yang mencatat peningkatan transaksi penjualan lebih dari dua kali lipat pada festival belanja 10.10 di Surabaya.

"Angka menunjukkan antusiasme pelanggan Surabaya terhadap festival belanja dan strategi tepat sasaran yang dirancang khusus untuk pelanggan di Surabaya," jelas Canggih.

Selain itu, lebih dari 50 persen pemenuhan kebutuhan pelanggan Surabaya merupakan kontribusi dari penjual dan pasokan lokal.

“Hasil ini memperlihatkan bahwa strategi dan inisiatif yang dilakukan oleh Lazada terbukti dapat menonjolkan potensi dan peluang yang dimiliki oleh para penjual lokal Surabaya,” tambah Canggih.

Komitmen Lazada dalam strategi hiperlokal juga terlihat dalam investasi perusahaan untuk mengembangkan infrastruktur logistik lokal.

Unit bisnis logistik dari Lazada, LEX, telah membangun gudang baru di Surabaya dengan kapasitas jutaan produk dan mengembangkan layanan Fulfillment by Lazada (FBL), yang memungkinkan penjual lokal untuk menjangkau pelanggan lebih cepat dan efisien.

Dengan jaringan LEX yang menjangkau 98 persen area di Jawa Timur, FBL menawarkan layanan menyeluruh untuk brand dan UMKM, mulai dari penyimpanan, pengepakan, hingga pengiriman barang ke pelanggan.

Strategi hiperlokal ini juga turut mendukung kanal khusus di Lazada yang baru saja diluncurkan, LazMart, yang merupakan bagian dari komitmen Lazada untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari konsumen di seluruh Indonesia.

Sebagai kanal one-stop shopping untuk kebutuhan sehari-hari, LazMart dapat menjadi solusi tepat pembeli yang ingin mencari kebutuhan primer.

Penjual juga mendapatkan keuntungan karena bisa meningkatkan visibilitas produk dan memperluas jangkauan pasar dengan memasarkan produknya di LazMart.

Pelaksanaan strategi hiperlokal di Surabaya akan dijadikan model percontohan untuk kota lain di Indonesia.

“Di Lazada, komitmen kami terhadap pelanggan lokal dan UMKM tak tergoyahkan. Strategi hiperlokal kami di Surabaya menjadi model dalam mendukung bisnis di kota lainnya di seluruh Indonesia. Seiring kami melanjutkan perjalanan ini, komitmen kami terhadap komunitas lokal akan semakin dalam dan kami bisa berkontribusi membangun ekonomi Indonesia yang lebih kuat dan tangguh,” pungkas James.