Catatan Menjadi Petugas Haji - Ikut Sedih Ketika Bertemu Jemaah yang Alami Demensia

Saya kemudian mencoba mengingatkan bahwa dia seorang jemaah haji.

“Iya saya mau haji. Tapi dua hari lagi, belum waktunya berangkat kalau sekarang. Makanya mau pulang,” sahut ibu tersebut.

Dua hari ternyata merujuk dari jadwal pergeserannya ke Makkah setelah delapan hari di Madinah.

Ketika itu, dia dan rombongannya sudah sekira lima hari berada di Madinah.

Jawaban itu meyakinkan kami, dia mengalami dimensia. Ibu tersebut kemudian kami ajak naik mobil.

Saya cek datanya dari nomor paspor yang tertera di gelangnya. Dan kemudian kami antarkan ke hotel tempatnya menginap.

Dalam perjalanan di atas mobil, sedikit demi sedikit kami ingatkan bahwa dia adalah jemaah haji yang sedang beribadah di Arab Saudi. Kami bersyukur, sang ibu mulai agak ingat.

Dia sempat membuka semua isi di dalam tas kecil yang dibawanya.

Ada sejumlah uang pecahan rupiah dan riyal dalam amplop, serta beberapa kartu identitas. Sang ibu memang jemaah haji asal Jawa Timur.

Sesampai di hotel, kami serahkan dia ke petugas sektor yang bertanggung jawab terhadap para jemaah yang menginap di hotel-hotel di kawasan itu untuk mendapatkan pelayanan dan penanganan lebih lanjut.

Di kesempatan lain, ada juga jemaah yang beberapa kali tiba-tiba marah-marah, minta pulang.

Ada juga yang meminta keluarganya agar segera menjemput untuk pulang.

Sempat pula ada jemaah yang tiba-tiba membongkar barang-barang di hotelnya.

Termasuk barang jemaah lain yang satu kamar dengan dia, serta berbagai peristiwa lainnya.

Mereka adalah jemaah yang mengalami demensia. Sedih rasanya ketika melihat jemaah-jemaah yang menderitanya.