Cara Laporkan Akun Instagram Tiba-tiba Log Out Sendiri atau Error, Beserta Cara Mengatasinya

SURYA.co.id - Baru-baru ini banyak pengguna yang mengeluhkan Instagram down yang tiba-tiba log out atau keluar sendiri.

Di media sosial X pun banyak yang mengeluhkan instagram down atau error.

Pada pelaporan di situs web DownDetector.com mengenai Instagram down pun meningkat.

Banyak pengguna yang mengunggah tangkapan layar pribadi mereka untuk memperlihatkan akun Instagram yang mendadak log out atau keluar sendiri.

Terutama seputar kesulitan login dan ketidakmampuan untuk melihat Stories.

Baca juga: Penyebab Instagram Down Jumat Pagi, Ini Solusi jika Tiba-tiba Akun Log Out Sendiri

Lantas, bagaimana solusinya?

Salah satu cara mengatasi instagram error atau down adalah dengan melaporkannya ke pihak instagram.

Anda dapat menghubungi pusat bantuan Instagram dan melaporkan keluhan Anda.

Berikut ini cara menghubungi pihak bantuan IG.

- Pilih "Settings and privacy"

- Klik "Help" Pilih "Report a Problem" atau pilih "Help Center"

- Nantinya Anda dapat memilih beberapa bantuan untuk mengatasi eror yang dialami.

Atau bisa juga menghubungi instagram melalui laman https://help.instagram.com.

Selain itu, Apabila akun Instagram Anda tidak dapat diakses, bisa jadi kondisi serupa juga dialami oleh banyak orang lainnya. 

Sebelum Anda mengambil tindakan yang lebih drastis, periksa apakah server Instagram sedang down atau tidak.

Baca juga: Penyebab Facebook dan Instagram Error atau Down Selasa Malam, Ini Kata META dan Elon Musk

Ada sejumlah situs web yang memungkinkan Anda melakukan ini. Salah satu yang sering digunakan adalah Down Detector.

Situs itu pada dasarnya mengumpulkan informasi dari platform media sosial seperti Twitter dan menggabungkannya dengan laporan pengguna di platformnya sendiri.

Berikut ini situsnya: https://downdetector.com/status/instagram/

Di sana Anda bisa melihat laporan gangguan Instagram selama 24 jam terakhir dan juga bisa melaporkan jika Anda mengalami gangguan.

Saat Anda melihat situs tersebut, Anda bisa melihat tiga pesan berikut:

Tidak ada masalah di Instagram

Kemungkinan masalah di Instagram

Masalah di Instagram.

Untuk melaporkan jika Instagram Anda memiliki gangguan, klik "I have a problem with Instagram" di laman tersebut.

Setelah itu pilih gangguan yang Anda rasakan, berikut opsinya: News feed Stories Log-in Posting Website Something else.

Baca juga: Sosok Wanita yang Viral Ditembak Pak RT Pakai Surat Cinta saat Berangkat Tarawih, Ini Profesinya

Cara Mengatasi Instagram Down

Tak perlu khawatir, jika Anda mengalami akun Instagram log out atau tiba-tiba keluar sendiri, ada beberapa hal yang bisa dilakukan. 

Dirangkum Surya.co.id dari berbagai sumber, berikut selengkapnya. 

1. Cari Jaringan Internet yang Stabil

Biasanya masalah sederhana yang sering terjadi pada aplikasi Instagram yang tiba-tiba keluar sendiri adalah koneksi internet yang lambat maupun stabil.

Untuk itu, Anda dapat mencari tempat yang menyediakan WiFi dengan jaringan internet stabil atau membeli paket internet yang bagus.

2. Tutup Paksa dan Restart Aplikasi Instagram

Masuk ke menu Settings > selanjutnya pilih menu Application > kemudian pilih icon aplikasi Instagram.

Dalam menu aplikasi Instagram, Anda dapat langsung menekan tombol Force Stop.

Selanjutnya, Anda dapat membuka kembali aplikasi Instagram dan langsung berjejaring sosial maupun mengunggah foto.

3. Clear Data

Apabila setelah restart kembali masih mengalami error maka Anda dapat menghapus atau clear data Instagram sehingga datanya akan seperti semula.

Namun risikonya, Anda harus melakukan login ulang karena dianggap Instagram belum masuk ke dalam aplikasi akibat data dihapus.

Untuk itu, Anda dapat langsung masuk ke menu Settings > selanjutnya pilih menu Application > kemudian pilih icon aplikasi Instagram.

Pada menu aplikasi Instagram, Anda dapat langsung masuk ke menu Data Usage.

Nantinya dalam menu Data Usage, Anda dapat langsung memilih Clear Data.

4. Update versi aplikasi Instagram

Salah satu yang biasanya menjadi penyebab aplikasi Instagram keluar tiba-tiba karena versi aplikasi sudah usang atau lama sehingga Instagram akan meminta update terlebih dulu atau langsung keluar secara tiba-tiba dengan memberikan pesan “sayangnya instagram telah berhenti”.

Hal ini disebabkan karena pihak Instagram takut apabila sistem keamanan dalam aplikasi tersebut menjadi lemah dan mudah dibobol karena sudah usang.

Untuk itu, Anda dapat langsung mengunjungi Google Play Store dan langsung mengunduh update aplikasi Instagram tersebut.

Setelah update maka aplikasi Instagram akan hadir dengan versi dan fitur yang baru.

5. Hapus dan Instal Ulang Aplikasi Instagram

Terkadang aplikasi Android sering mengalami kendala pada kode aplikasi yang rusak atau corrupt sehingga tidak bisa dijalankan, bahkan keluar sendiri ketika sedang asyik dibuka.

Untuk itu, Anda dapat langsung menghapus atau uninstall aplikasi dan mengunduh serta menginstalnya kembali dari Google Play Store.

6. Update Sistem Operasi

Selain itu, biasanya aplikasi Instagram yang keluar sendiri biasanya disebabkan oleh sistem operasinya yang sudah usang atau lama sehingga sudah tidak mendukungan aplikasi versi terbaru.

Untuk itu, Anda dapat membuka menu Settings > selanjutnya memiliki menu About Phone > terakhir memiliki .System Updates pada smartphone Android.