Penyebab Facebook dan Instagram Error atau Down Selasa Malam, Ini Kata META dan Elon Musk

SURYA.co.id - Kasus facebook dan instagram error atau down pada Selasa (5/3/2024) malam, ramai jadi sorotan.

Bahkan, pemilik media sosial X (dulu Twitter), Elon Musk, ikut angkat bicara.

Ia menyindir soal gangguan server pada layanan-layanan media sosial Meta.

Sehingga banyak yang menduga memang penyebab facebook dan instagram error atau down karena ada ganggung server.

"Jika Anda membaca tweet ini, itu karena server kami berfungsi," kata Musk melalui akun X pribadinya.

Baca juga: Daftar Kekayaan Ganjar Pranowo yang Dilaporkan Sugeng Teguh Santoso ke KPK Soal Gratifikasi

Tweet Musk tersebut mendulang beragam komentar netizen.

Banyak yang membagikan meme. Salah satunya tampak foto pendiri Meta Mark Zuckerberg sedang mengakses X.

Diketahui, Media sosial milik Mark Zuckerberg, Facebook dan Instagram, error dan down malam ini. Akun tiba-tiba logout sendiri.

Kehebohan downnya Facebook dan Instagram menjadikan nama-nama media sosial ini trendiing di X (Twitter).

"Pengguna Facebook dan Instagram berbondong-bondong ke X untuk memeriksa apakah situs-situs web ini sedang down," cuit akun Dr Vivek Pandey @Vivekpandey21.

Pelaporan di situs web DownDetector.com mengenai Instagram dan Facebook down pun meningkat.

Pada Facebook, banyak pengguna melaporkan bahwa mereka keluar tanpa opsi untuk masuk kembali.

Masalah masuk berlaku untuk aplikasi dan situs web.

Baca juga: Dulu Kena Pendarahan Otak hingga Diisukan Meninggal, Komedian Ini Akhirnya Muncul dan Banjir Doa

Penyebab kedua media sosial itu down masih belum dapat dikonfirmasi.

Pengguna melaporkan masalah di Facebook dalam mengatur ulang kata sandi dan menggunakan keamanan dua faktor untuk login.

Orang-orang di situs web pendeteksi gangguan mengatakan bahwa sesi mereka telah berakhir dan mereka tidak dapat masuk kembali.

Satu orang berkata, “Telah Terjadi Kesalahan Tidak Diketahui” setiap kali saya mencoba masuk kembali ke aplikasi.”

Pemadaman ini telah menimbulkan kekhawatiran di kalangan bisnis yang mengandalkan Facebook untuk pemasaran, menyoroti peran penting platform tersebut dalam komunikasi global.

Pengguna telah bermigrasi ke jejaring sosial lain untuk menyuarakan rasa frustrasi mereka dan mencari informasi terbaru, dengan #FacebookDown yang menjadi tren.

Baca juga: Biodata Gusti Randa Bos PSS Sleman yang Sebut Persebaya Surabaya Berlebihan Soal Aksi Wahyudi Hamisi

Apa Penyebabnya?

Pantauan KompasTekno, layanan Facebook Instagram dkk down sekitar pukul 22.00 WIB. Pihak Meta telah mengetahui hal ini.

"Kami menyadari adanya masalah yang dialami pengguna saat masuk (login) ke platform kami," tulis Meta di situs resminya.

"Tim teknisi kami menyadari dan secara aktif mencari cara untuk menyelesaikan masalah ini secepat mungkin," tambah Meta.

Sementara Head of Communications Meta, Andy Stone juga mengumumkan kabar Facebook down ini melalui platform X/Twitter.

"Kami mengerti orang-orang kesusahan mengakses layanan-layanan kami. Kami sedang mengatasinya," tulis Andy.

Selama down, pengguna tidak bisa mengakses konten-konten baru melalui aplikasi Instagram, baik itu konten Instagram Stories (IGS) maupun Instagram Feed.

Baca juga: Tabah Meski Dicap Anak Gagal oleh Keluarga, Pedagang Bakso Ini Kini Siap-siap Berangkat ke Jepang

Ketika mengakses Instagram Feed, akan muncul informasi bahwa konten tidak bisa diperbarui alias "Couldn't refresh the feed".

Kemudian ketika kami mencoba mengunggah konten IGS, konten tersebut tak akan bisa diunggah, dan kami mendapatkan notifikasi "Story not uploaded".

Konten tersebut tak bisa diunggah karena ada kesalahan di dalam aplikasi Instagram, seperti tampak pada gambar di atas.

Lalu untuk aplikasi Facebook, kami tiba-tiba "dipaksa" keluar dari akun kami, dan aplikasi tersebut menampilkan jendela "Session Expired" atau sesi masuk (login) berakhir.

Ketika mencoba login kembali ke dalam aplikasi, kami ternyata tidak bisa masuk lagi, lantaran ada jendela pemberitahuan "Something went wrong" yang berarti bahwa ada masalah di dalam Facebook.

Dengan kata lain, kami sama sekali tidak bisa mengakses konten yang ada di dalam aplikasi Facebook.

Tidak hanya kami, masalah Facebook dan Instagram down ini tampaknya juga dirasakan ribuan pengguna lainnya, apabila mengacu pada situs pendeteksi status platform internet Downdetector.id.