Berita Surabaya
Dealer Auto2000 Surabaya Kertajaya dan Basuki Rachmat Operasionalkan Robot Pelayan
Robot Pelayanan Auto2000 dengan Human Assist Technology kini sudah hadir di dealer Auto2000 Surabaya Kertajaya dan Auto2000 Basuki Rachmat.
Penulis: Sri Handi Lestari | Editor: irwan sy
lihat foto
"Diharapkan Robot Pelayanan ini akan menciptakan pengalaman yang berbeda bagi pelanggan yang melampaui ekspektasi dalam upaya menyambut era Customer Mobillity, di mana Auto2000 menjadi pionir dalam menyajikan konsep pelayanan “autonomous & frictionless services” dengan tetap mengedepankan nilai-nilai ease, personal dan reliable," papar Michaelwen.
Sesuai pelayanan future Outlet Auto2000 yang mengacu pada S.A.F.E Outlet (Safety, Adaptive, Frictionless dan Eco friendly), khususnya pada poin "Adaptive" dan "Frictionless", Auto2000 berusaha memberikan terobosan bentuk pelayanan baru. Salah satunya dengan adanya robot pelayanan.
Menuju konsep "Dealer of Tomorrow - Ultimate Channel", peran human assist technology menjadi satu hal menarik dalam meningkatkan kualitas pelayanan yang berorientasi pada teknologi.
Hadirnya robot ini, kami harapkan dapat menciptakan visual appeal atau impresi yang unik dan berbeda ketika AutoFamily berkunjung ke Auto2000.
”Layanan ini menciptakan pengalaman baru dan interaksi yang inovatif juga personal sebagai bentuk hospitality bersama robot plus karyawan frontliners Auto2000, sehingga diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan pelanggan saat berkunjung ke cabang sebagai bagian dari misi kami, to help people enjoy their mobility,” tambah Judianto, Regional Business Division Head Auto2000 East Java and Bali.
