Berita Surabaya
Telkom Group Regional 5 Pastikan Kualitas Layanan di Ramadan dan Idul Fitri 2022 Aman
PT Telkom Group Regional 5 Jatimbalinus menyiapkan Satgas Ramadan dan Idul Fitri 2022.
Penulis: Sri Handi Lestari | Editor: irwan sy
lihat foto
Sebanyak 18 posko utama meliputi 1 posko Regional, 4 posko anak perusahaan dan 13 posko witel dengan total personil 4.748 orang siap siaga 24x7, demi memastikan agar layanan TelkomGroup di wilayah Telkom Regional tetap andal.
"TelkomGroup Siaga RAFI tahun ini fokus pada customer experience dan pengamanan service level agreement. Kita harus alert terhadap setiap warning yang ada demi memastikan pelanggan memperoleh pengalaman terbaik ketika menggunakan layanan TelkomGroup dengan SLA yang terjaga," beber Bogi.
Lebih lanjut, Bogi menyampaikan terkait data center yang merupakan bisnis dengan potensi tumbuh sangat baik karena kebutuhannya yang terus meningkat.
Untuk itu Telkom harus bisa menangkap peluang agar bisa menjadi pemimpin di bisnis data center tersebut dan menyediakan layanan tidak hanya untuk pelanggan Indonesia tapi juga pemain asing hingga tech giant.
Hal ini sejalan langkah Telkom untuk menjadi digital telco. Data center menjadi salah satu fokus bisnis yang dikembangkan perusahaan untuk value creation yang optimal.
"Sehingga kita harus bisa meningkatkan kapabilitas, baik dengan membangun, berinvestasi dan menjalin kemitraan dengan strategic partner," ungkap Bogi.
Selain memastikan kualitas layanan dan kebutuhan para pelanggan terpenuhi, sebagai bagian dari program TelkomGroup Siaga RAFI 2022, dilaksanakan pula program Charity for Indonesia berupa penyerahan santunan anak yatim, yang sebelumnya telah diserahkan secara simbolis oleh Menteri BUMN RI, Erick Thohir dalam acara Safari Ramadan Menteri BUMN di TelkomGroup, santunan anak dhuafa, serta bantuan Broadband Learning Center (BLC) untuk sekolah dan pesantren.
Adapun total bantuan nasional yang diberikan mencapai Rp1,6 miliar.
Selain itu, terdapat program Infaq 1.000 Al Quran, LinkAja Charity, serta program berbagi yang diselenggarakan oleh anak usaha Telkom, yaitu Telkomsel dan Telin.
Diharapkan melalui TelkomGroup Siaga RAFI 2022 menjadi wujud nyata kontribusi BUMN untuk Indonesia, khususnya Telkom dalam berbagi keberkahan dan memberikan manfaat yang dapat dinikmati secara langsung baik oleh para pelanggan maupun seluruh masyarakat Indonesia, melalui Infrastruktur berkualitas, produk dan layanan digital unggulan, serta bantuan yang diberikan bagi masyarakat yang membutuhkan.
