Sertifikat Kartu Prakerja Tidak Muncul di Dashboard, Ini Jawaban Admin dan Cara Lapor

- Pastikan nama akun sesuai dengan akun Prakerja Anda

- Pastikan sudah dinilai oleh lembaga pelatihan di Sisnaker. Untuk mengetahuinya bisa menghubungi lembaga pelatihan terkait. Profil lembaga bisa dilihat di kelembagaan.kemnaker.go.id

- Apabila sudah, peserta dapat mendownload serifikat. Adapun panduan download sertifikat bisa dilihat di laman berikut: LINK

- Pastikan peserta sudah mengisi ulasan dan rating pada menu pelatihan di Sisnaker. Mulai 18 Maret 2021 pengisian ulasan dan rating bisa dilakukan langsung pada dashboard Prakerja.

Laporan dari Sisnaker secara otomatis dikirim kepada Manajemen Pelaksana pada H+1 setelah setelah LPK mengisi nilai Anda di Sisnaker.

2. Tokopedia

Melansir dari laman Tokopedia, terdapat sejumlah hal yang menyebabkan sertifikat belum keluar yakni:

- Belum menyelesaikan pelatihan, jika ini masalahnya maka pelatihan harus diselesaikan terlebih dahulu

- Lembaga pelatihan belum mengumpulkan laporan penyelesaian pelatihan ke Tokopedia. Tokopedia, akan mengirimkan laporan penyelesaian pelatihan ke pihak Prakerja H+1 (hari kerja) setelah laporan diserahkan oleh Lembaga Pelatihan ke Tokopedia

- Sertifikat belum muncul di dashboard Prakerja

Tokopedia bisa membantu pengecekan status laporan penyelesaian kursus, apakah sudah dikirim lembaga pelatihan ke Tokopedia.

Selain itu Tokopedia bisa membantu pengecekan status laporan penyelesaian kursus apakah sudah dikirim oleh Tokopedia ke Manajemen Prakerja.

Jika laporan penyelesaian kursus sudah dikirimkan ke manajemen Prakerja maka peserta dapat menunggu proses selama 7 X 24 jam hari kerja (10 hari) setelah waktu Tokopedia mengirimkan laporan penyelesaian kursus.

Lalu lakukan pengecekan melalui website Prakerja www.prakerja.go.id

Apabila status sertifikat belum diperbaharui dalam 7x24 jam hari kerja (10 hari), peserta dapat menghubungi Manajemen Pelaksana Program Prakerja di 0800-150-3001 / melalui formulir pengaduan dan live chat Prakerja pada website Prakerja.