Format WhatsApp PLN 08122-123-123 untuk Klaim Token Gratis yang Benar, Jangan Chat Berkali-kali

SURYA.CO.ID - Pihak PLN menjelaskan format chat WhatsApp yang benar untuk mendapatkan token listrik gratis selama tiga bulan.

Hal tersebut dibagikan untuk menjawab pertanyaan pelanggan listrik yang kesulitan mengakses token listrik gratis melalui WhatsApp PLN.

Seperti diketahui, pemerintah memberikan keringanan berupa pembebasan dan diskon listrik untuk pelanggan 450 VA dan 900 VA selama wabah corona (Covid-19).

Bagi pengguna listrik prabayar atau menggunakan token, klaim token listrik gratis dapat dilakukan melalui website ataupun WhatsApp PLN.

Adapun website PLN yakni dapat diakses di www.pln.co.id, sementara nomor WhatsApp PLN yang dapat dihubungi yakni 08122-123-123.

Kendati demikian, tak sedikit keluhan yang disampaikan pelanggan listrik melalui kolom komentar akun Instagram PLN @pln_id.

Pasalnya, banyak pelanggan yang telah mencoba mendapatkan token listrik gratis melalui WhatsApp, namun tak kunjung dibalas.

Lalu apa yang menyebabkan WhatsApp pelanggan tak kunjung dibalas oleh PLN?

Terkait, hal ini, PLN lantas memberikan petunjuk lengkap berupa format chat saat ingin melakukan klaim token gratis melalui WhatsApp.

Berikut format chat WhatsApp PLN yang benar.

1. Hubungi PLN melalui nomor WhatsApp 08122-123-123

2. Pelanggan dapat memulai perbincangan dengan mengetik keyword "Listrik Gratis" lalu kirim.

3. Tak lama akan muncul petunjuk dari PLN. Ketik ID Pelanggan atau nomor meter sesuai arahan pihak PLN.

4. Tunggu dan kode token listrik gratis akan muncul pada layar.

5. Masukkan kode token gratis pada meteran listrik dan Anda dapat menikmati listrik gratis.

Pihak PLN juga menghimbau agar pelanggan tidak mengirim chat berkali-kali, sebab pihak PLN akan membalas WhatsApp pelanggan mulai dari chat terbawah (yang lebih dulu mengirim).

Jika Anda mengirim chat berkali-kali, otomatis chat Anda akan muncul di urutan atas dan kembali menunggu giliran untuk dibalas.

Selain melalui WhatsApp, pelanggan juga bisa melakukan klaim token listrik gratis melalui wesite PLN. Simak caranya berikut ini.

Cara Mengklaim Token Gratis Via Website

1. Masuk ke laman www.pln.co.id

2. Klik menu Pelanggan dan langsung pilih Stimulus Covid-19/ Gratis/Diskon Stimulus PSBB

3. Masukkan ID Pelanggan/Nomor Meter

4. Token Gratis akan ditampilkan di layar

5. Masukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan

Meski telah dijelaskan secara rinci oleh pihak PLN, namun tak sedikit keluhan pelanggan yang bermunculan.

Sebagian keluhan tersebut sudah dijawab oleh pihak PLN melalui media sosial, namun adapula keluhan lainnya yang belum terjawab.

Berikut rangkuman keluhan pelanggan PLN yang mungkin juga Anda alami.

1. Tarif Listrik Non Subsidi Naik

 Keluhansoal tarif listrik non subsidi yang dinilai naik diunggah akun Twitter @MuhammadFabio20.

Dengan menandai akun Twitter PLN, akun ini menanyakan apakah benar tarif listrik untuk non subsidi berdaya 900 VA mengalami kenaikan.

"Min mau tanya apakah tarif listrik untuk daya non subsidi yg 900 VA Ada kenaikan...?? 

Lalu akun Twitter @Lya_RosaLie juga membahas hal serupa ke akun Twitter PLN.

"@pln_123 sy setuju 450 dan 900 dibantu ama pemerintah, tp bukan berarti yg 1300 dinaikkan. Sy keberatan krn 1300 itu bukan org kaya jg" tulis @Lya_RosaLie.

PLN menyebut untuk saat ini tak ada kenaikan tarif listrik.

"Halo Kak Fabio, sbg informasi, untuk saat ini tidak ada kenaikan tarif listrik ya." tulis akun @pln_123.

2. Keluhan Rekening Listrik Diblokir

Selain keluhan terkait kenaikan tarif, pelanggan juga mengeluhkan soal rekening yang tiba-tiba diblokir. 

Seperti yang disampaikan akun Instagram @okky_oq kepada akun @pln123_official.

"@pln123_official mau tanya punya saya r1 450va kok di cek di tagihan keterangan.nya malah di blokir ya apakah itu tandanya sudah di gratiskan atau gimana ya? makasih," tulis @okky_oq.

Ada pula akun @destrysulistiyo dan beberapa akun lainnya yang mengalami permasalahan yang sama. 

"Min listrik kami pascabayar pas cek di struk R1/450 VA tp di cek di aplikasi kok malah no rekeningnya diblokir itu gimana ya,," keluhnya. 

"Min kok ID pelanggan 221300465591 diblokir ya. Apakah diblokir itu gak bs dibayar krn termsk subsidi 450watt. Krn ngecek di manapun tulisannya diblokir harap hubungi PLN gt. Tp gak dibales2 ma admin CSnya sdh lwt email, DM, ataupun lwt chat. @pln123_official," tulis @swatground3000.

Akan tetapi, dipantau SURYA.co.id di kolom komentar @pln123_official, pihak PT PLN (Persero) belum memberikan tanggapan terkait keluhan tersebut.