UPDATE Penyebab WhatsApp (WA), Facebook dan Instagram Error 22 Mei 2019 & Cara Mengatasi

SURYA.CO.ID - Update penyebab aplikasi WhatsApp (WA) dan media sosial (medsos) Facebook dan Instagram error atau gangguan hari ini, Rabu 22 Mei 2019 dijelaskan Menteri Komunikasi dan Informatika Rudiantara.

WhatsApp (WA), Instagram dan Facebook mengalami error karena memang disengaja oleh Menkominfo.

Fitur-fitur WA, Instagram, dab Facebook yang error terutama terkait pengiriman foto dan video.

Rudiantara menyatakan pemerintah membatasi akses media sosial untuk sementara sebagai tindak lanjut kerusuhan yang terjadi di Jakarta, pada Selasa (21/5/2019) dini hari.

Pembatasan tersebut, lanjut Rudiantara, sesuai dengan Undang-undang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE), sekaligus mencegah beredarnya konten ujaran kebencian dan hoaks.

“Undang-undang ITE (informasi dan transaksi elektronik) intinya ada dua.

Pertama, meningkatkan literasi kemampuan, kapasitas, kapabilitas, masyarakat akan digital.

Kedua, manajemen dari konten termasuk melakukan pembatasan,” kata Rudiantara kepada wartawan di Jakarta, Rabu (22/5/2019).

• Sampai Kapan Whatsapp (WA) Facebook (FB) Instagram (IG) Error? Ada Cara Mengakali Tapi Bahaya

• Whatsapp (WA) Facebook (FB) Instagram (IG) Masih Error, Gangguan atau Down Hari ini 23 Mei 2018  

• WhatsApp (WA) Sengaja Dibikin Error Gara-gara Provokator Aksi 22 Mei di Grup WA Mau Serang Jokowi

• Curhat Pilu Istri ke-3 Ustadz Arifin Ilham saat Suami Kritis: Anandaku Belum Pernah Rasakan Ciuman Abinya

Pembatasan tersebut dilakukan terhadap beberapa media sosial, khususnya yang berkaitan dengan proses unggah-unduh konten yang bisa memicu suasana keruh pada Rabu.

“Fitur dalam media sosial dan messaging system yang viralnya cepat, yang secara emosional itu bisa langsung pada diri kita, yaitu foto dan video,” ujarnya.

Berdasarkan pantauan kantor berita ANTARA sejak pukul 13.00 WIB, media sosial Instagram yang populer dengan konten foto dan video sulit diakses.

Layanan berbagi pesan Whatsapp juga mengalami keterlambatan, khususnya untuk mengirim gambar, bahkan tidak dapat diakses.

Warganet juga menyatakan kesulitan mengakses platform Facebook.

Facebook belum memberikan pernyataan resmi mengenai kendala di platform pesan dan jejaring sosial milik mereka yang terjadi di Indonesia.

Warganet mengeluhkan platform berbagi foto dan video Instagram sulit diakses siang ini, mereka mengeluhkan tidak bisa me-refresh tampilan utama News Feed.

Pantauan Antara yang dilansir Surya.co.id, keluhan warganet membuahkan tanda pagar #Instagramdown di platform Twitter pada siang ini pukul 13.00.

Selain tidak bisa me-refresh halaman, sejumlah pengguna juga mengaku tidak bisa mengakses fitur Direct Message di Instagram.

Sejumlah pengguna Instagram yang mengeluh kendala menggunakan perangkat berbasis iOS, sementara di Android tergolong lancar, begitu juga untuk Instagram versi web.

Situs Down Detector mencatat terdapat keluhan di Instagram secara periodik pada 21 Mei, waktu setempat.

Hingga pukul 12.00 situs tersebut mendapatkan 33 laporan keluhan Instagram.

Sebanyak 58 persen keluhan yang masuk bermasalah di News Feed, 35 persen masalah log-in dan 6 persen kendala di Instagram versi website.

Sebaran keluhan Instagram antara lain berasal dari Indonesia, sejumlah negara di Eropa dan Amerika.

Tidak hanya Instagram down, warganet juga mengeluhkan layanan WhatsApp melambat hari ini.

Pengguna tidak bisa mengirimkan foto atau berkas melalui aplikasi maupun versi web.

7 Langkah Mudah Mengatasi WhatsApp Error

Salah satu masalah yang dijumpai para pengguna WhatsApp di Indonesia hari ini adalah sulitnya mengirim pesan berupa foto/gambar.

Ada beberapa cara untuk mengatasi WhatsApp pending dan error.

Berikut ulasannya TribunStyle.com (grup Surya.co.id) rangkum dari berbagai sumber.

1. Cek Jaringan Internet

Saat menjumpai WhatsApp error, cara pertama yang bisa dilakukan adalah mengecek jaringan internet yang sedang aktif.

Pastikan internetmu terkoneksi dengan baik.

2. Aktifkan Mode Pesawat

Coba untuk menyalakan dan mematikankembali mode pesawat ketika solusi pertama belum berhasil.

Cara ini sama halnya dengan merestart ponselmu.

3. Periksa Fitur Penghemat Daya Android

Salah satu fitur yang bisa kamu periksa ketika WhatsApp mengalami error dan pending adalah dengan mengecek fitur penghemat daya di Android.

Tak jarang, adanya aplikasi yang akan secara otomatis menghemat daya baterai ponsel saat akan habis ini justru membuat pesan WhatsApp tidak masuk atau pending.

Untuk menonaktifkannya, periksa fitur tersebut dengan masuk ke menu Setting > Battery > Battery saver dan matikan toggle yang aktif.

4. Bersihkan Cache Aplikasi

Cache merupakan data yang disimpan sementara guna mempercepat pemrosesan sebuah aplikasi.

WhatsApp akan mudah error dan berakibat pesan yang dikirim atau diterima pending.

Karena itu, penting sesekali membersihkan cache WhatsApp.

Cara nya adalah dengan pergi ke menu Settings > Apps & notifications > WhatsApp > Storage > Clear cache. Tunggu beberapa saat hingga WhatsApp kembali menerima pesan.

5. Bersihkan Data Aplikasi WhatsApp

Selain membersihkan cache, solusi lain adalah dengan membersihkan data aplikasi WhatsApp.

Namun, ketika mengambil solusi ini, pastikan untuk membackup data WhatsApp terlebih dahulu.

Untuk membersihkan data WhatsApp, kamu bisa pergi ke menu Settings > Apps & notifications > WhatsApp > Storage > Clear data.

6. Hapus dan Instal Ulang WhatsApp

Jika beberapa cara di atas sudah dilakukan tetapi asih gagal, coba untuk menghapus dan menginstal ulang WhatsApp di ponselmu.

Tentu saja, kamu harus mendownload aplikasi WhatsApp baru di Play Store.

7. Tunggu hingga Server Pulih

Jika sumber WhatsApp pending atau error adalah server yang down, maka pengguna hanya bisa menunggu hingga server pulih.

Lalu bagaimana jika demikian?

Pastikan kamu memiliki aplikasi chatting lain di luar WhatsApp yang juga terhubung dengan kolegamu.

Atau yang paling mudah lakukan lewat email.

Karena pada dasarnya, untuk memiliki aplikasi tertentu, pengguna dituntut untuk memiliki suatu akun email yang aktif.