Perbaiki Jaringan Telekomunikasi, Indosat juga Beri Bantuan ke Warga Terdampak Banjir Sumatera

Ringkasan Berita:

• Indosat (IOH) cepat pulihkan jaringan telekomunikasi dan salurkan bantuan kemanusiaan bagi masyarakat terdampak banjir/longsor di Aceh, Sumut, dan Sumbar.
• IOH gunakan genset dan satellite link pada hub utama untuk pulihkan transmisi.
• Pemulihan cepat berkat sinergi erat lintas sektor (Komdigi, PLN, TNI, BPBD, Pemda); IOH fokus pada keselamatan tim.
• Hingga 3 Des 2025, layanan telah kembali normal bertahap (Sumbar >97 persen, Sumut 92 % , Aceh 50 % ); bantuan disalurkan via posko resmi.

SURYA.co.id | SURABAYA – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) bergerak cepat memulihkan jaringan telekomunikasi dan menyalurkan bantuan kemanusiaan bagi masyarakat terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat.

Sejak awal bencana, Indosat berupaya meminimalisir dampak gangguan layanan telekomunikasi agar masyarakat tetap bisa terhubung dengan keluarga dan memperoleh informasi penting selama masa darurat.

Baca juga: Pemkab Kediri Kirim 6 Truk Bantuan Logistik untuk Warga Terdampak Banjir Sumatera

Upaya ini sejalan dengan komitmen Indosat untuk menghadirkan layanan yang andal, termasuk pada saat masyarakat menghadapi situasi paling menantang.

Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menjelaskan bahwa tantangan pemulihan jaringan kali ini cukup kompleks karena pemadaman listrik, akses jalan yang terputus, serta kerusakan jalur fiber akibat banjir dan longsor.

“Di situasi kritis seperti ini, prioritas kami adalah mempercepat pemulihan dengan tetap mengedepankan keselamatan tim. Kami mengoperasikan genset permanen maupun portabel dengan tambahan pasokan BBM untuk mengatasi pemadaman listrik, sekaligus menyediakan satellite link pada hub-hub utama untuk memulihkan transmisi ketika jalur fiber terputus,” ujarnya.

Gotong-Royong Lintas Sektor

Lebih lanjut, Desmond menambahkan bahwa seluruh upaya ini tidak berdiri sendiri, melainkan merupakan bagian dari gotong-royong lintas sektor.

Indosat berkoordinasi secara erat dengan Komunikasi Digital (Komdigi), yang secara langsung dipimpin oleh Menteri Komdigi, Meutya Hafid, serta bekerja bersama pemerintah pusat dan daerah, PLN, BPBD, TNI, penyedia infrastruktur, dan masyarakat setempat.

Dukungan bersama ini memungkinkan tim Indosat membuka akses, mempercepat mobilitas peralatan, dan mempercepat pemulihan layanan.

Berkat sinergi tersebut, pemulihan jaringan menunjukkan progres signifikan.

Hingga 3 Desember 2025, layanan di sebagian besar wilayah terdampak telah kembali berfungsi secara bertahap, termasuk 50 % wilayah Aceh, 92 % wilayah Sumatera Utara, dan lebih dari 97 % wilayah Sumatera Barat beroperasi dengan normal.

Selain upaya teknis, Indosat juga menyalurkan bantuan kemanusiaan bagi warga terdampak.

Bantuan berupa makanan siap santap, air minum, alas tidur, selimut, perlengkapan kebersihan diri, serta kartu perdana IM3 dan Tri didistribusikan melalui posko resmi di Padang Pariaman dan Langkat, bekerja sama dengan pemerintah daerah, relawan, dan komunitas lokal, dengan prioritas kepada kelompok rentan seperti anak-anak, lansia, serta ibu dengan bayi.

Indosat akan terus memantau kondisi jaringan dan kebutuhan masyarakat di lapangan, serta menyesuaikan dukungan sesuai situasi.

Sebagai bagian dari masyarakat Indonesia, Indosat berkomitmen hadir dengan semangat kemanusiaan dan gotong royong untuk mempercepat pemulihan pascabencana.