Lonjakan Traffic Data Tinggi di Ramadhan-Idul Fitri, Tapi Smarfren Mampu Perbaiki Kualitas Jaringan

SURYA.CO.ID, PAMEKASAN - Lonjakan traffic data yang terjadi di sepanjang Ramadhan dan Idul Fitri 1442 Hijriyah lalu, berhasil dipecahkan Smartfren dengan baik. Dalam mengatasi lonjakan traffic data ini, Smartfren melakukan optimasi jaringan, peningkatan kapasitas dan penerapan teknologi jaringan yang dinamis.

Sesuai meningkatnya traffic data, optimasi jaringan yang dituntaskan sejak memasuki Ramadhan 2021 ini,sudah mencapai 100 persen ,yang diikuti dengan peningkatan kapasitas.

Sehingga tuntasnya optimasi jaringan hingga 100 persen ini dapat memastikan pelanggan menikmati jaringan Smartfren 100 persen 4G, untuk menopang aktifitas online. Seperti streaming, hingga silaturrahim menggunakan video call maupun media sosial.

Optimasi jaringan telah 100 persen diselesaikan sejak memasuki Ramadhan, serta peningkatan kapasitas dilakukan sesuai meningkatnya traffic data. Langkah-langkah ini dapat memastikan pelanggan menikmati jaringan Smartfren 100 persen 4G untuk mendukung kegiatan online seperti streaming, hingga silaturahim menggunakan video call maupun media sosial

Vice President (VP) Network Operations Smartfren, Agus Rohmat, dalam rilisnya, Selasa (18/5/2021) petang mengatakan, peningkatan traffic data pada Ramadhan dan Idul Fitri 1442 Hijriyah secara year on year mencapai 36 persen.

Wilayah yang memberikan kontribusi terbesar dalam peningkatan akses layanan data ini, meliputi Jabodetabek dan Jawa Tengah. Sedangkan kapasitas dan coverage nasional Smartfren secara year on year telah berhasil ditingkatkan hingga rata-rata 14 persen sehingga dapat mengimbangi peningkatan traffic yang terjadi.

“Kenaikan traffic data kali ini sedikit lebih tinggi dibandingkan prediksi, namun dapat ditangani dengan baik. Sebagian besar, kenaikan terjadi di wilayah permukiman. Mengingat saat ini tengah diterapkan pemberlakuan pembatasan kegiatan masyarakat, sehingga banyak kegiatan dilakukan online dari lokasi masing-masing. Misalnya, silaturahim dengan kerabat menggunakan video call. Akses media sosial, hingga streaming video,” ungkap Agus.

Menurut Agus, sebagai antisipasi terhadap kenaikan traffic data ini, sebelumnya Smartfren menyiagakan Satgas Jaringan dan Network Operations Center (NOC) yang siaga selama 24 jam, sekaligus didukung call centre Smartfren.

Jaringan telekomunikasi Smartfren telah dirancang menggunakan desain full redundant dan memiliki teknologi automatic switch over sehingga perubahan kebutuhan kapasitas bisa disesuaikan dengan cepat.

Dikatakan, teknologi ini memberi kontribusi mempercepat penanganan jaringan, sehingga gangguan bisa diselesaikan kurang dari satu jam.

“Berkat rangkaian antisipasi ini, Smartfren berhasil memperkecil jumlah keluhan pelanggan atas kualitas jaringan hingga sebesar 60 persen. Dan pada Idul Fitri kali ini, Smartfren tidak mengerahkan mobile combat BTS. Sebab di tengah pemberlakuan pembatasan kegiatan masyarakat, mobilitas masyarakat juga rendah," tambahnya.

Selain antisipasi dari sisi jaringan, Smartfren juga memberikan produk yang mendukung berbagai aktivitas pelanggan di bulan Ramadhan, yaitu melalui Extra Unlimited Malam Full Speed yang otomatis aktif setiap hari pada jam 01.00 – 05.00 WIB pada saat sahur.

Manfaat Extra Unlimited Malam Full Speed ini bisa digunakan oleh seluruh pengguna paket Smartfren Unlimited dan Kuota Nonstop.

Agus menguraikan, dalam melengkapi manfaat itu, pelanggan Smartfren berkesempatan mendapatkan hadiah langsung, dengan mengikuti program Rejeki WOW Treasure Hunt yang masih berlangsung hingga 31 Mei 2021.

Caranya cukup meng-install aplikasi MySmartfren, maka pelanggan mendapatkan kapal yang digunakan berburu harta karun di dalam aplikasi.

Setiap kali bertransaksi seperti isi ulang pulsa, bayar tagihan Pascabayar atau membeli paket apapun, kapal akan melaju ke Pulau Harta Karun.

Pelanggan langsung mendapatkan hadiah pasti berupa Bonus Pulsa dan kunci untuk membuka peti harta karun berisi ponsel keren, laptop, motor, tabungan ratusan juta rupiah hingga mobil. Dan semua pelanggan pasti menang dan banyak tersedia bonus harian. ****