Catatan Menjadi Petugas Haji - Belajar Tugas dan Fungsi Sebelum Berangkat ke Tanah Suci

Di semua sesi ada absen menggunakan barcode. Plus poto kegiatan yang diapload di aplikasi Penkin milik Kemenag. Benar-benar berlatih disiplin menjalankan tugas.

Rutinitas itu berjalan selama sepuluh hari. Peserta rata-rata hanya punya waktu tidur malam sekira dua sampai tiga jam.

Karena bertepatan dengan bulan Ramadan, jam 03.00 atau 03.30 WIB harus bangun untuk makan sahur.

Ini juga bagian dari agenda melatih petugas untuk memiliki daya tahan yang bagus, serta siap melayani jemaah dalam kondisi apapun.

Dengan berbagai materi yang didapat, calon petugas haji memang harus siap melayani jemaah. Apapun keluhan dan kebutuhannya. Karena jemaah tahunnya hanya petugas yang semua seragamnya sama.

Jemaah tidak tahu mana petugas transportasi, akomodasi, atau apapun itu. Mereka hanya paham bahwa yang berseragam petugas itu wajib melayani jemaah.

Di hari-hari terakhir, ada gladi posko. Dibuat simulasi seolah-olah sudah berada di Arab Saudi, dengan skenario potensi persoalan yang harus dihadapi.

Seperti adanya jemaah nyasar, pembagian makanan, pelayanan bus Sholawat, serta potensi-potensi persoalan lain yang kerap terjadi.

Dari situ, petugas yang belum pernah berhaji atau umroh sekalipun bisa semakin paham lapangan.

Sehingga mereka bisa langsung menjalankan tugas begitu sampai di tanah suci.

Pemahaman-pemahaman tentang ibadah haji juga diberikan. Tapi sebatas rukun dan wajib haji.

Karena bagi petugas, ibadah utamanya (di luar menjalankan rukun dan wajib haji) adalah melayani jemaah.

Khusus untuk petugas MCH, ada tambahan bimtek selama tiga hari. Waktunya digelar sekira satu bulan kemudian, di hotel yang berada di kawasan Menteng.

Bimtek lanjutan ini lebih fokus pada teknis peliputan selama di tanah suci

Tim MCH dibagi menjadi tiga, Daerah Kerja (Daker) Makkah, Daker Madinah, dan Daker Bandara. Wartawan Harian Surya mendapat tugas di Daker Madinah.