Wawancara Eksklusif Dirut PDAM Surya Sembada Surabaya : PDAM Siap Kembangkan Air Siap Minum

SURYA.CO.ID, SURABAYA - PDAM Surya Sembada Surabaya setiap hari melayani 600 ribu lebih pelanggan. Seluruh kebutuhan dasar air warga Surabaya dipenuhi 24 jam.

Dengan membayar Rp 4.000 per meter kubik, warga sudah bisa menikmati air sesuai baku mutu.

Sebagai perusahaan daerah yang berbasis pelayanan, PDAM berkomitmen kuat mendistribusikan air bersih dengan lancar.

Namun tantangannya tidak ringan. Ancaman pipa bocor hingga usia jaringan pipa yang sudah tua. Potensi komplain pelanggan tinggi.

Bagaimana upaya PDAM Surabaya menjaga layanan terbaik untuk distribusi air seluruh wilayah Surabaya ini.

Bagaimana pula BUMD ini mengambangkan layanan bahkan mengelola keluhan.

Berikut wawancara eksklusif Direktur Pemberitaan Trihunnetwork Febby Mahendra Putra dengan Dirut PDAM Surya Sembada Surabaya Arief Wisnu Cahyono.

Apa kabar Cak Wisnu? Bisa dijelaskan bagaimana PDAM Surya Sembada Surabaya menyediakan air bersih sekaligus mendistribusikannya kepada pelanggan?

Alhamdulillah kabar baik. PDAM Surya Sembada ini adalah perusahan daerah yang memberi layanan air sesuai baku mutu. Kami baru saja merayakan HUT ke-47. Namun secara historis perusahaan ini ini adalah perusahaan air minum sejak tahun 1890 an zaman Belanda. Makanya kami punya jaringan dari Sumber Umbulan. Kami hanya penerus. Pendahulu kami memang luar biasa mbabat alas. Direksi sebelum kami sangat luar biasa.

Capaian saat ini memang sudah sejauh mana?

Sekali lagi kami harus sampaikan apresiasi kepada manajemen sebelum kami. Capaian pelanggan dan distribusi air sebelum kami sudah di angka 99 persen, meliputi seluruh wilayah Surabaya. Kami akan sempurnakan hingga 100 persen hingga akhir tahun ini. Saat ini posisi sudah 99,8 persen.

Memang jumlah pelanggan PDAM saat ini sudah sampai berapa?

Kalau secara administratif, pelanggan utuh hitungan rumusnya adalah jumlah jiwa dibagi jumlah rata-rata jiwa per KK. Ketemunya di angka 618 ribuan. Per Oktober tadi sudah 617 ribuan. Jadi akhir tahun insyaallah sudah mencapai rumus itu. Tinggal sak crit. Paling rumah baru dan pecah meter.

PDAM Surabaya selain sudah melayani setengah juta lebih pelanggan akan kebutuhan air bersih, bukankah PDAM juga sudah mengembangkan air siap minum?

Tekad ini memang menjadi tekad bersama. Air siap minum ini menjadi pekerjaan rumah tidak hanya Surabaya, tapi Indonesia. Tapi kami sudah mengembangkan instalasi dan jaringan air khusus siap minum di Kampung Ngagelrejo. Ada 400 KK sudah menikmati air siap minum ini. Harganya Rp 11.000 per meter kubik. Tentu kami siap mengembangkannya.