Rayakan Hapelnas 2023, Jagadiri Ajak Nobar Nasabah Sembari Kenalkan Layanan Digital

SURYA.co.id | SURABAYA - Brand asuransi Jagadiri, besutan PT Central Asia Financial (CAF), merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2023, dengan mengadakan Meet and Greet dan Nonton Bareng Nasabah atau yang biasa disapa Teman Jagadiri yang terpilih.

Acara yang dilaksanakan di CGV Cinema FX Sudirman itu, selain nonton, mereka juga dapat bertatap muka dan menyampaikan secara langsung kesan, saran dan kritik kepada para Board of Director (BOD) Jagadiri guna meningkatkan layanan bagi nasabah.

"Kegiatan ini bertujuan untuk mengenal lebih dekat serta memberikan apresiasi kepada Teman Jagadiri yang telah mempercayakan kami sebagai partner perlindungan jiwa dan kesehatan mereka," kata Reginald Y Hamdani, Direktur Utama Jagadiri, Senin (11/9/2023).

Reginald menegaskan, pihaknya berkomitmen untuk melayani nasabah dengan lebih baik dan responsif serta terus berinovasi untuk menghadirkan berbagai layanan yang mudah dan sesuai dibutuhkan Teman Jagadiri.

"Kami sangat berterima kasih kepada para Teman Jagadiri yang telah setia memberikan kepercayaan sejak kami berdiri pada 2015 lalu,” ujar Reginald.

Mereka selalu mengedepankan customer-centric dalam setiap layanan dan inovasi produk.

Jagadiri selama kurun waktu dua tahun terakhir fokus dalam mengembangkan kualitas layanan serta inovasi perlindungan yang dibutuhkan oleh masyarakat.

Dalam kesempatan itu, Reginald menegaskan, sebagai layanan asuransi berbasis digital di Indonesia, pihaknya mengedepankan Instant Protection, Claim Certainty Process, dan Best Transparent Price.

"Kami berkomitmen mengutamakan aspirasi nasabah dengan memberikan solusi yang inovatif dan relevan, serta fokus pada kesehatan, kesejahteraan dan rasa aman," ujar Reginald.

Salah satu inovasi Jagadiri dalam memberikan layanan yang optimal kepada nasabah adalah Selfcare Jagadiri.

Itu merupakan platform khusus Teman Jagadiri untuk melihat informasi dan update dari polis yang dimiliki dengan lebih praktis dan cepat, hingga melakukan klaim online.

Platform Selfcare Jagadiri diakses melalui website www.jagadiri.co.id kemudian pilih menu Selfcare.

"Khusus bagi Teman Jagadiri yang mempunyai polis produk Kesehatan, klaim online dapat dilakukan melalui Selfcare Jagadiri dengan cepat dan mudah. Teman Jagadiri cukup klik menu klaim, dan unggah data yang dibutuhkan," ungkap Reginald.

Proses klaim online membutuhkan waktu maksimal 7 hari kerja terhitung sejak semua dokumen lengkap diterima Jagadiri.

Proses klaim online rawat jalan bahkan lebih mudah dan praktis karena cukup mengunggah dokumen tanpa perlu hard copy.