Cara Melakukan Video Call dan Telepon di WhatsApp Web atau WA Web, Semudah Versi Mobile

2. Masalah koneksi komputer

Untuk menggunakan WhatsApp Web atau Desktop, Anda harus memiliki koneksi Internet yang kuat dan stabil di komputer Anda.

Jika Anda melihat spanduk kuning di atas daftar obrolan Anda dengan pesan kesalahan "Komputer tidak terhubung", periksa untuk memastikan koneksi internet komputer Anda aktif.

Jika koneksi Internet komputer Anda berfungsi normal dan Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima pesan, refresh (segarkan) halaman jika Anda menggunakan WhatsApp Web.

Perlu diingat, Anda harus menggunakan Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera, atau Safari versi terbaru. Browser lain seperti Internet Explorer tidak didukung.

3. Masalah koneksi Wi-Fi

Jika Anda menggunakan jaringan Wi-Fi umum, seperti di kantor, perpustakaan, atau kampus universitas, jaringan Anda mungkin disetel untuk memblokir atau membatasi koneksi ke WhatsApp Web.

Jika WhatsApp Web memberi tahu Anda bahwa Anda berada di jaringan Wi-Fi yang mencegah WhatsApp Web beroperasi dengan benar, pastikan jaringan Anda diatur untuk melewati lalu lintas ke "web.whatsapp.com", ".web.whatsapp.com ", atau ".whatsapp.net".

4. Pastikan WhatsApp Berfungsi di Ponsel Anda

Hal pertama yang ingin Anda pastikan adalah apakah WhatsApp berfungsi di perangkat seluler atau tidak.

Pastikan Anda melakukan keduanya; dapat mengirim dan menerima pesan di aplikasi WhatsApp di ponsel.

Jika Anda mengalami masalah dalam mengirim atau menerima pesan, WhatsApp Web kemungkinan tidak akan berfungsi di PC Anda, karena fungsi aplikasi perpesanan yang sebenarnya ada di ponsel Anda. Jadi, fungsi di komputer sepenuhnya bergantung pada jalannya aplikasi telepon.

5. Keluar dari akun, lalu masuk lagi

• Ganti mode ponsel Anda menjadi "mode pesawat"
• Alihkan opsi data seluler
• Alihkan opsi WiFi jika Anda menggunakan jaringan WiFi
• Setel ulang pengaturan jaringan
• Aktifkan kembali Sesi Web WhatsApp
• Akses WhatsApp Web di browser di PC Anda.
• Saat dimuat, klik tiga titik di bagian atas dan pilih Log out dari menu yang baru dibuka.
• Anda akan keluar dari akun WhatsApp di PC Anda.
• Luncurkan aplikasi WhatsApp di ponsel Anda, ketuk tiga titik di sudut kanan atas, dan pilih WhatsApp Web. Ini akan membantu Anda membuat koneksi dengan PC Anda.
• Kamera akan terbuka di ponsel Anda sehingga Anda dapat memindai kode QR Web WhatsApp.
• Gunakan ponsel Anda untuk memindai kode yang ditampilkan di layar PC Anda.
• Anda akan masuk kembali ke WhatsApp Web dan semoga berfungsi tanpa masalah.

6. Gunakan Mode Penyamaran (Incognito)

Jendela browser web normal akan membawa semua cache, cookie, dan file lainnya.