Lebih Digitalized, Telkomsel Hadirkan Grapari Panglima Soedirman di Kota Surabaya

SURYA.CO.ID, SURABAYA - Telkomsel terus memperkuat ekosistem digital tanah air melalui produk-produk terbaru dan memperbaiki sistem layanan pada pelanggan.

Ini sejalan dengan identitas Telkomsel sebagai leading digital company dan operator telekomunikasi dengan jumlah pelanggan terbesar di Indonesia.

Tidak itu saja, Grapari yang selama ini menjadi bagian ujung tombak Telkomsel dalam mengedukasi pelanggan maupun penjualan produk-produk seperti Kartu Perdana, Ponsel dan sebagainya, mengalami perubahan image yang lebih digitalized dan representatif.

Ini diwujudkan Telkomsel dengan menghadirkan Grapari Panglima Soedirman, yang sesuai dengan gaya hidup digital masyarakat modern di Surabaya.

Baca juga: Pipa PDAM Kota Batu Rusak Terdampak Longsor, Aliran Air di Sejumlah Desa Terganggu

Peresmian Grapari Panglima Soedirman yang berlokasi di Jl.Panglima Sudirman No 51, Surabaya, dilakukan Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu B Sigit, didampingi Vice President Consumer Sales Area Jawa Bali, Riny Novitriyanti dan Vice President Customer Care Management, Mirza Budiwan.
Keberadaan Grapari Panglima Soedirman ini sebagai pengganti Grapari Pemuda.

“Akselerasi digital sangat luar biasa. Sebagai leading digital company, sudah saatnya menghadirkan Grapari yang sesuai dengan gaya hidup masyarakat modern khususnya generasi Z yang jelas lebih akrab dengan teknologi. Dan pelanggan muda Telkomsel atau dari generasi Z juga semakin membesar dan lebih customer centric. Itu sebabnya, Grapari harus mampu merespon perkembangan era digital saat ini,” ungkap Sigit, Jumat (11/3/2022).

Vice President Customer Care Mirza Budiwan menambahkan, Grapari Panglima Soedirman di Surabaya ini menyediakan lounge cukup luas.

Baca juga: Pengusaha Pupuk dari Desa Wadeng Sidayu Wadul Bupati Gresik Gus Yani

"Bisa menjadi pilihan nongkrong terkeren bagi anak muda maupun yang merasa masih berjiwa muda. Bahkan mereka yang datang ke Grapari Panglima Soedirman bisa betah berlama-lama, karena dilengkapi kafe yang menyediakan beragam makanan dan minuman," jelas Mirza.

Grapari memiliki interior sekelas hotel berbintang lima. Jadi begitu masuk ke Grapari suasana terasa nyaman dan menyenangkan.

Di sini juga bisa berbelanja ponsel baru maupun Kartu Perdana Telkomsel dengan nuansa seperti di IT Centre di sebuah mall premium yang ada di Surabaya.

Senada dengan Mirza, Vice President Consumer Sales Jawa Bali Riny Novitriyanti mengatakan kehadiran Grapari Panglima Soedirman ini sekaligus menghapus citra Grapari konvensional yang selama ini hanya dimanfaatkan pelanggan untuk bertransaksi maupun membeli produk saja.

Baca juga: Kasus Dugaan Penipuan Alat Kesehatan di Surabaya Berlanjut, Polisi Periksa Tiga Saksi Korban

Di Grapari Panglima Soedirman ini, siapapun juga bisa berdiskusi soal perkembangan teknologi selular termasuk memanfaatkan teknologi Virtual Reality dengan media yang tersedia.

“Jadi ada produk-produk baru terus kami luncurkan, sistem layanan ke pelanggan semakin digital seperti memanfaatkan scan QR Code, perluasan jaringan pemasaran produk via Omni Channel. Dan sekarang, fisik gedung yang bisa dimanfaatkan pelanggan juga diubah lebih elegan dan pokoknya keren,” pungkas Riny.