Breaking News:

Travel

Pembatalan Tiket Kereta Api Bisa Dilakukan dari Rumah, Begini Caranya

Salah satunya adalah perjalanan Kereta Api (KA) yang banyak calon penumpangnya melakukan pembatalan.

Penulis: Wiwit Purwanto | Editor: Titis Jati Permata
tribun jatim/fikri firmansyah
Foto Ilustrasi penumpang kereta api selama masa pandemi covid-19 

SURYA.CO.ID, SURABAYA - Masa PPKM berimbas juga pada pembatalan sejumlah perjalanan karena ditutupnya akses.

Salah satunya adalah perjalanan Kereta Api (KA) yang banyak calon penumpangnya melakukan pembatalan.

Seperti diketahui pada masa PPKM Darurat ini, KAI telah melakukan penyesuaian dengan mengurangi jumlah perjalanan Kereta Api.

Bagi pelanggan yang telah membeli tiket namun perjalanan KA-nya dibatalkan oleh KAI, maka bea tiket akan dikembalikan 100 persen dan akan dihubungi Contact Center 121 terkait proses pembatalan tiketnya.

"Untuk kemudahan pelanggan, pembatalan tiket KA dapat dilakukan melalui aplikasi KAI Access sehingga tidak perlu keluar rumah di masa PPKM Darurat ini," ujar VP Public Relations Joni Martinus, Jumat (16/07/2021).

Baca juga: 23 Remaja yang Terprovokasi Demo Tolak PPKM Darurat di Pasuruan Terkonfirmasi Positif Covid-19

Proses pembatalan tiket melalui KAI Access untuk yang perjalanan KA nya dibatalkan KAI dapat dilakukan sampai dengan 3 jam sebelum jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.

Bagi pembatalan di bawah 3 jam hingga H+30 dari tanggal yang tertera pada tiket, maka pembatalan dilakukan pada loket stasiun atau layanan Contact Center KAI melalui WhatsApp KAI121 di 08111-2111-121.

Sementara calon penumpang yang KA nya masih beroperasi namun ingin membatalkan perjalanannya, pembatalan dapat dilakukan melalui KAI Access dan loket stasiun.

Batas maksimal pembatalan melalui KAI Access adalah sampai dengan 3 jam sebelum jadwal keberangkatan Kereta Api, sedangkan jika melalui loket stasiun batas maksimalnya adalah 30 menit sebelum jadwal keberangkatan Kereta Api.

“Bagi calon pelanggan yang membatalkan tiket karena keinginan sendiri, maka bea tiket akan dikembalikan 75 persen,” tandas Joni.

BACA BERITA TRAVEL LAINNYA

Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved