Breaking News:

PPKM Darurat

17 KA di Wilayah Daop 8 Surabaya Dibatalkan Keberangkatannya, Begini Cara Refund Tiket

Calon penumpang yang terlanjur memiliki tiket KA yang termasuk KA yang dibatalkan perjalanannya bisa melakukan refund

Penulis: Fikri Firmansyah | Editor: Titis Jati Permata
tribun jatim/fikri firmansyah
Calon penumpang kereta api (KA) di Stasiun Gubeng Surabaya 

SURYA.CO.ID, SURABAYA - Sejalan untuk turut mendukung dan mematuhi kebijakan PPKM Darurat, mulai Sabtu (3/7/21) PT KAI Daop 8 Surabaya resmi membatalkan sejumlah perjalanan KA di wilayahnya.

"Per hari ini, total ada 17 KA yang batal jalan hingga 20 Juli 2021 nanti," ujar Manajer Humas PT KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, Sabtu (3/7/21) di Stasiun Gubeng.

Ia menjelaskan, 17 KA yang batal jalan terdiri dari 9 KA lokal dan 8 KA Jarak Jauh.

Calon penumpang yang terlanjur memiliki tiket KA yang termasuk KA yang dibatalkan perjalanannya, kata Luqman, tidak perlu khawatir karena bisa refund.

"Bagi calon penumpang KA Jarak Jauh/Lokal yang sudah memiliki tiket tidak perlu khawatir, dapat melakukan proses pembatalan tiket di seluruh stasiun online penjualan tiket atau layanan Contact Center 121," tegasnya.

Baca juga: PPKM Darurat, Ini 17 Perjalanan KA di Wilayah KAI Daop 8 Surabaya yang Dibatalkan Mulai Hari Ini

Dikatakannya, bea tiket akan dikembalikan penuh atau 100 persen di luar bea pesan oleh KAI.

Adapun untuk proses pembatalan tiket dapat dilakukan hingga maksimal 30 hari setelah jadwal keberangkatan KA (H+30 dari tanggal yang tertera pada tiket).

Luqman menambahkan, seluruh layanan KAI Group akan tegas menerapkan aturan protokol kesehatan (prokes) pada masa PPKM Darurat yang telah ditetapkan Mendagri dan Kementerian Perhubungan RI.

"Selama PPKM Darurat tentu kami akan tegas perihal prokes," pungkasnya.

Untuk diketahui, informasi terkait proses pembatalan dapat menghubungi Contact Center KAI 121 untuk mendapat panduan lebih lanjut.

Sedangkan, informasi perjalanan KA dapat diketahui melalui saluran resmi milik PT KAI (Persero) diantaranya aplikasi KAI Access, website resmi kai.id, Contact Center 121 line (021)121, Layanan pelanggan cs@kai.id dan Sosial media @keretaapikita @kai121.

BACA BERITA TRAVEL LAINNYA

Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved