Direksi BNI Rayakan Hari Pelanggan dengan Menyapa Nasabah

SURYA.co.id | SURABAYA - Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh 4 September,  jajaran Direksi BNI menyapa nasabah secara virtual.

Hal itu dilakukan karena masa pandemi Covid 19 ini yang membuat pertemuan secara langsung dibatasi.

Direktur Utama BNI Royke Tumilaar berinteraksi langsung dengan memberikan apresiasi atas kepercayaan nasabah terhadap layanan BNI sekaligus memberikan edukasi terkait digitalisasi perbankan yang telah BNI lakukan.

"BNI ingin hadir lebih dekat dengan nasabah. Tentunya menjadi tantangan bagi kami, bagaimana kami hadir untuk memberikan layanan serta solusi finansial kepada nasabah di era adaptasi kebiasaan baru ini," kata Royke.

BNI ingin menjadikan Harpelnas tahun ini sebagai momentum spesial untuk memposisikan BNI sebagai bank yang selalu hadir dalam hidup nasabah dengan fitur, kemudahan dan berbagai solusi finansial bernilai tambah. 

BNI berkeinginan untuk terus melayani dengan sepenuh hati serta memberikan pengalaman menarik dan berkesan bagi nasabah setiap harinya.

Layanan yang excellence kepada nasabah merupakan salah satu langkah BNI dalam meningkatkan kualitas bisnisnya, sehingga pasti akan berujung pada peningkatan kinerja perusahaan yang memuaskan.

"Kami ada karena nasabah serta terus memberikan layanan terbaik merupakan komitmen kami,” tambah Royke.

Khusus dalam rangka Hapelnas 2020, BNI memberikan kemudahan transaksi perbankan, berbagai promo spesial, serta menggelar acara virtual bagi nasabah setia BNI di seluruh tanah air.

Seperti kegiatan Harpelnas di wilayah Surabaya pada kesempatan tersebut beberapa nasabah setia BNI yang bergabung dalam acara tersebut langsung di sapa oleh Direktur Corporate Banking BNI Silvano Rumantir dan dibuka langsung oleh Pemimpin Wilayah BNI Surabaya Muhammad Gunawan Putra.

Dalam kegiatan tersebut hadir 10 nasabah setia BNI yang berkesempatan untuk dapat berbincang bincang dan sharing pengalaman selama menjadi nasabah BNI.

Bahkan ada salah satu nasabah yang sudah 46 tahun menjadi mitra BNI, tentunya ini pencapaian yang luar biasa dimana BNI dapat berkerjasama dengan nasabah mulai dari nol sampai dengan nasabah dapat memiliki 3 perusahaan besar sekarang ini.

Direktur Corporate Banking Silvano Rumantir, mengungkapkan untuk mengatasi kebutuhan nasabah dalam masa pandemi covid-19 dalam bertransaksi perbankan BNI telah melakukan banyak pengembangan di fasilitas layanan e-channelnya.

"Seperti nasabah dapat melakukan pembukaan rekening baru melalui Digital Opening Account, BNI SONIC (Self Service Opening Account), Fasilitas Mobile Banking yang saat ini dilengkapi fitur face recognition dan fingerprint untuk pengalaman transaksi terbaik nasabah," ungkap Silvano.

Kemudian nasabah dapat melakukan transaksi penarikan tunai di mesin ATM tanpa menggunakan kartu Debit (Cardless).