Gagal Klaim Token Listrik Gratis Via www.pln.co.id & WhatsApp 08122-123-123? Simak Video Panduannya
Simak video penjelasan PLN untuk klaim token listrik gratis. Jangan khawatir jika masih belum bisa, begini penjelasan soal penyebabnya.
Penulis: Alif Nur Fitri Pratiwi | Editor: Musahadah
lihat foto
SURYA.CO.ID - Pemerintah Indonesia memberikan keringanan kepada pengguna listrik 450 VA dan 900 VA selama wabah corona.
Keringanan tersebut berupa pembebasan dan diskon tarif listrik untuk pengguna listrik subsidi 450 VA dan 900 VA selama tiga bulan.
Kendati demikian, tak sedikit pelanggan yang mengungkapkan jika mereka belum berhasil untuk melakukan klaim token gratis tersebut.
Mengapa hal tersebut bisa terjadi?
Pihak PLN sebenarnya telah menanggapi sejumlah keluhan pelanggan melalui media sosial Instagram dan Twitter mereka.
Seperti halnya dilansir dari akun resmi contact center PLN di Instagram @pln123_official.
Tak sedikit warganet yang mencceritakan kesulitan untuk mengklaim token listrik gratis melalui wesite maupun WhatsApp.
Seperti yang dibagikan sejumlah warganet berikut ini:
alamayuindah_1531: Kan kan id pelanggan udah dimasukin,tapi ko ngga ditemukan
umi.rkhn: Belum bisa, padahal R1/450. Kenapa ya ?
indriani_anggraeni: Ternyata masih gak bisa yang kode nya R1... Apa gak bakal dapet? Tiap hari di coba..
Sementara itu, pihak PLN tidak menjawab langsung penyebab sejumlah warganet tidak bisa mengakses token listrik gratis.
Adapun solusi yang diberikan yakni untuk mengirimkan keterangan nomor ID pelanggan melalui Direct Message (DM) media sosial mereka.
Kendati demikian, Senior Executive Vice President (SEVP) Dept. Bisnis dan Pelayanan Pelanggan PLN Yuddy Setyo Wicaksono sempat angkat bicara terkait masalah tersebut.
