Xiaomi Ungkap Cara Mudah Atasi Masalah pada Kamera Ponsel Pocophone F1

SURYA.co.id - Pengalaman tak menyenangkan sempat dialami pembeli ponsel Pocophone F1 yang merupakan sub-brand Xiaomi. 

Kamera Pocophone F1 dikatakan bermasalah.

Padahal sejak awal Pocophone diyakini memiliki spesifikasi mentereng dan harganya miring.

Baca: Huawei Luncurkan Ponsel dengan 4 Kamera Seharga Rp 2 Jutaan, Simak Spesifikasi yang Ditawarkan!

Baca: Ponsel iPhone 8 Punyamu Mengalami Kecacatan? Apple Tawarkan Perbaikan Gratis di Gerai Resminya

Tak heran jika smartphone dari sub-brand Xiaomi tersebut ramai peminat pada penjualan perdananya di gerai online maupun offline pada Kamis (30/8/2018).

Akan tetapi, pengalaman tak menyenangkan dialami seorang pembeli yang bertransaksi langsung di toko fisik Erafone.

Dilansir dari Kompas.com (grup Surya.co.id) dalam judul 'Xiaomi Akui Ada "Bug" di Kamera Pocophone F1, Ini Cara Mengatasinya', beberapa pengguna Pocophone F1 juga mengalami kesulitan ketika mengakses aplikasi kamera untuk membidik foto atau merekam video.

Xiaomi Indonesia pun angkat bicara, menjelaskan penyebab error tersebut.

“Kami menyadari adanya kejadian dimana bug software memengaruhi fungsi kamera sebagian kecil Pocophone F1 di kondisi tertentu,” kata perwakilan Xiaomi Indonesia melalui pesan singkat kepada KompasTekno, Jumat (31/8/2018).

Karena itu, Xiaomi selaku induk dari sub-brand Pocophone, meminta pengguna untuk mengupdate (OS) ke versi terbaru (9.6.14.0) untuk memperbaiki bug tersebut.

Pembaruan itu telah tersedia dan bisa diunduh mulai 31 Agustus 2018.

“Kami menyarankan pengguna melakukan update (OS) ke versi terbaru jika mengalami kejadian ini,” ujar pihak Xiaomi Indonesia.

KompasTekno sendiri telah mencoba mengupdate OS ke versi terbaru (9.6.14.0) seperti yang disarankan Xiaomi, dan masalah kamera yang membeku teratasi.

Diberitakan sebelumnya, masalah pada kamera Pocophone F1 pertama kali dilaporkan oleh seorang pembeli bernama Kumar melalui akun Instagram-nya (@k2gadgets)

Lantas ia pun meminta penukaran unit hingga tiga kali, tapi ketiga unit yang ia coba tetap eror ketika membuka aplikasi kamera.

“Setelah tiga kali menukar unit @pocophoneid POCO F1 6/128 (2x blue dan 1x black), duit saya di-refund karena kameranya “FAIL” alias eror dan bermasalah,” kata dia via Instagram Story.