Penumpang Citilink Pilih Refund

SURYA Online, MALANG - 100 Calon penumpang Citilink rute Malang-Halim Perdana Kusuma gagal terbang dari Banda Abdulrachman Saleh, Jumat (14/2/2014).

“Kami sudah mengumumkan pembatalan penerbangan melalui email pemesan dan SMS blasting sehingga diharapkan semua bisa tahu. Ini murni bencana alam dan demi keselamatan penerbangan,” kata bagian ticketing Citilink Abd Saleh, Andra Hakim.

Seluruh penumpang diberi dua pilihan, menguangkan kembali tiketnya (refund) atau menjadwal ulang penerbangan (reschedule). Dari data yang ada, setengah dari calon penumpang memilih melakukan refund dan memilih moda transportasi lain.

Sementara setengahnya lagi memilih rechedule, menunggu hingga bandara dibuka dan penerbangan kembali dilakukan. "Yang menjadwal ulang penerbangannya tidak dikenakan biaya tambahan. Mereka tinggal menyesuaikan dengan jadwal penerbangan berikutnya," tandas Andra.