Perusahaan Jasa Pengiriman di Sidoarjo Beradu Layanan, Persaingan Semakin Ketat

SURYA.CO.ID, SIDOARJO – Pengguna jasa pengiriman barang semakin meningkat. Tak terkecuali jasa pengiriman antarpulau yang juga semakin meningkat volumenya di tahun 2025 ini. 
 
Perusahaan-perusahaan jasa pengiriman pun terus bermunculan. Dan mereka juga beradu layanan agar dipilih oleh pelanggan. Termasuk Lsjexpress.com yang berusaha menjaga keunggulannya dengan memberikan layanan terbaik. 
 
“Di tengah persaingan itu kita harus memiliki suatu keunggulan dibanding lainnya. Dalam hal ini, utamanya adalah layanan yang terbaik,” kata Idhiarza, Direktur Lsjexpress saat membuka Annual Meeting LsjExpress grup di Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur (Jatim) pada Jumat (21/2/2025).
 
Seiring meningkatnya pengguna jasa pengiriman barang anatarpulau, perusahaan jasa pengiriman barang pun terus bermunculan.

Persaingan semakin ketat, sehingga perusahaan dituntut untuk memberikan sesuau yang lebih kepada pelanggan.
 
“Dalam hal ini, layanan terbaik kepada pelanggan yang menjadi keunggulan kami. Hal itu terus kami tekankan kepada semua tim supaya selalu mengutamakan pelayanan kepada pelanggan,” tegasnya. 
 
Menurutnya, LsjExpress memiliki sistem digitalisasi dalam pelayanan pengiriman barang. Sistem itu menjadi salah satu keunggulan perusahaan dalam memberikan layanan pengiriman barang kepada masyarakat.   
 
Melalui sistem itu, disebutnya bahwa pelanggan bisa booking online penjemputan barang kiriman secara gratis. Dari situ, kemudian pelanggan mendapatkan update posisi barang kiriman yang secara otomatis terkirim di aplikasi WhatsApp.
 
“Untuk memudahkan pelanggan mengecek tarif, resi dan sebagainya, kami juga sudah ada website. Bahkan bisa langsung chat dengan marketing kami,” lanjutnya. 
 
Dalam kesempatan ini, Dhiar juga meminta seluruh tim kepala cabang LsjExpres untuk terus meningkatkan pelayanan di semua bidang. Termasuk dalam hal operasional. 
 
“Semua kepala cabang terus kami ajak untuk bekerja keras meningkatkan kinerja dan memberikan pelayanan terbaik buat customer,” ujarnya.
 
Lsjexpress.com sudah berdiri sejak tahun 2006 dan melakukan digitalisasi pada tahun 2019 lalu. Perusahaan ini sudah punya banyak kantor cabang di beberapa kota besar di Indonesia.