Target Peningkatan Kualitas SDM Satuan Kerja Dinas PUPR Nganjuk Lewat Layanan Prima

SURYA.CO.ID, NGANJUK - Tingkatkan citra instansi dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan masyarakat intensif dilakukan Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kabupaten Nganjuk.

Hal itu dilakukan dengan memberikan pelayanan yang memuaskan pada masyarakat sebagai satu ukuran kualitas atau tidak pelayanan publik yang diberikan.

Kepala Dinas PUPR Kabupaten Nganjuk, Gunawan Widagdo mengatakan, Dinas PUPR sebagai pengampu layanan masyarakat di bidang infrastruktur jalan dan penataan ruang.

Dengan demikian, PUPR harus mampu menjawab persoalan atau problem di masyarakat dengan baik.

"Melalui management pengelolaan sumber daya secara efisien. Dari pemerintah itu sendiri (Public), masyarakat (Civil Society) dan pihak swasta (Private) atau tiga komponen tersebut sebagai pilar good governance kepuasan publik (service excellence)," kata Gunawan Widagdo, Minggu (22/10/2023).

Good governance itu sendiri, dikatakan Gunawan Widagdo, yakni bagaimana untuk menciptakan tata kelola pemerintahan yang baik melalui pembangunan Sumber Daya Manusia (SDM) yang baik

Untuk itu, ungkap Gunawan Widagdo, sukses dalam menciptakan kepuasan publik juga sangat tergantung dari tingkat keahlian dan profesionalisme sumber daya manusia sebuah organisasi.

Dengan demikian, jelas Gunawan Widagdo, peningkatan kualitas layanan seharusnya secara kontinyu juga harus diupayakan oleh seluruh pegawai. Melalui ide-ide, kreatifitas dan inovasi dalam upaya untuk mengembangkan organisasi perangkat daerahnya.

"Tentunya dengan pelayanan prima merupakan strategi untuk mewujudkan budaya kualitas pelayanan publik yang prima itu sendiri," tandas Gunawan Widagdo. pungkasnya.

Sementara Ketua pelakasana Bimtek (Bimbingan Teknis) Dinas PUPR, Adi Agus Budi Sampurno menambahkan, dalam penyelenggaran bimtek pelayanan prima itu sebagai upaya untuk meningkakan kapasitas aparatur pegawai Dinas PUPR Nganjuk. Dan pelayanan prima menjadi service excellence.

"Memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat sebagai pengguna layanan di Dinas PUPR menjadi target dalam peningkatan pelayanan Prima tersebut," tutur Adi Agus Budi Sampurno.