Rian Mahendra Bongkar 2 Sosok Cantik Ujung Tombak PO Kencana Hadapi Arus Mudik, Ini Tugas Mereka

SURYA.co.id - Tenaga ahli PO Kencana, Rian Mahendra, akhirnya membongkar dua sosok yang menjadi ujung tombaknya dalam mengembangkan perusahaan.

Mereka adalah Ara dan Novi yang merupakan pramugari bus double decker PO Kencana.

Ara dan Novi memiliki tugas penting yakni memberikan pelayanan untuk penumpang bus PO Kencana.

Seperti diketahui, Rian saat ini tengah fokus memperbaiki pelayanan PO Kencana agar memiliki citra yang baik di mata masyarakat.

Terlebih lagi, ini merupakan momen perdana PO Kencana menghadapi arus mudik lebaran.

Kesempatan ini dimanfaatkan oleh Rian untuk melakukan rebranding dengan mengutamakan pelayanan yang memuaskan.

Dalam tayangan di channel youtube Kencana Indonesia Official, Rian membeberkan tugas para pramugari PO Kencana.

Baca juga: 4 Permintaan Besar Rian Mahendra Dipenuhi Pimpinan PO Kencana, Kini Siap Hadapi Arus Mudik 2023

Rian tampak ditemani Ara dan Novi.

Menurut Rian, para pramugari memiliki tugas penting yang khusus melayani penumpang.

"Gue pengen ada orang yang benar-benar fokus banget bisa melayani penumpang.

Makanya hadirlah kalian dibikinlah konsep pramugari oleh Kakak kita Tony.

Makanya kalian harus ingat fungsi kalian yang pertama kali adalah melayani penumpang, kedua menjaga kebersihan menjaga merawat Armada" ujar Rian.

Rian berharap dengan adanya pramugari ini pelayanan penumpang jadi lebih baik.

"Jadi intinya harusnya dengan adanya pramugari ini jiwa pelayanan perusahaan terhadap konsumen itu akan jadi jauh lebih baik lagi" tambah Rian.

Berikut video selengkapnya:

Alasan PO Kencana Naikkan Harga

Di video lain, Rian Mahandra akhirnya blak-blakan tentang alasan PO Kencana menaikkan tarif saat momen mudik lebaran 2023.

Bahkan bukan cuma PO Kencana, hal ini juga dilakukan hampir semua Perusahaan Otobus.

Lantas, apa alasan PO bus menaikkan harga tiket mereka saat momen mudik Lebaran?

Menurut Rian Mahendra, kenaikan harga tiket bus saat momen Lebaran bukan untuk merugikan konsumen.

Namun hal itu dilakukan guna menutup biaya operasional di periode sebelumnya.

Sebab pada periode awal bulan Ramadan penumpang bus biasanya sangat sepi.

Sehingga pada periode tersebut PO bus mengalami kerugian biaya operasional.

"Awal-awal bulan puasa gini penumpang agak lesu, semua PO pasti mengalami," ucap Rian dikutip dari kanal YouTube Kencana Indonesia Official.

"Kalau (saat momen mudik Lebaran) enggak ada perubahan harga, terus yang tekorin solar siapa?" tambahnya.

Alasan selanjutnya, pada momen mudik Lebaran biasanya penumpang bus menuju Jakarta sangat sepi.

Sehingga PO bus harus menghitung ulang biaya operasional agar tidak merugi.

"Biasanya okupansi dari lawan arah (menuju Jakarta) kosong, nol. Makanya kalau nanti tiket naik pas Lebaran penumpang jangan protes, dinikmati aja," jelas pria yang akrab disapa Mas Rian ini.

Mantan Direktur Operasional PO Haryanto ini memprediksi, puncak lonjakan penumpang bus mulai terjadi pada 18 April 2023.

"Nanti ledakan pertama kayaknya mulai tanggal 18 (April), itu pasti lagi parah-parahnya tuh," tutupnya.

Ketegasan Rian Mahendra

Rian Mahendra sudah menunjukkan ketegasannya saat hari pertama diterima di PO Kencana.

Mantan Direktur Operasional PO Haryanto itu tak segan-segan menindak tegas karyawan-karyawan yang tak menaati aturan.

Pesan yang diberikan Rian pun simpel tapi menohok, yakni jika tak mau taat aturan maka harus siap diganti dengan pegawai baru alais dipecat.

Hal ini terungkap dalam tayangan di channel youtube Kencana Indonesia Official.

"Kemarin sempat ada kerusuhan dikit-dikit, banyak yang nggak terima dan lain-lain," ujar Rian Mahendra.

"Gue simpel aja, lo kalau mau ikut aturan gue silakan, kalau nggak gue cari orang baru," pungkasnya.

Rian mengaku, langkah tegas ini diambil demi memajukan PO Kencana.

Agar bisa memberikan pelayanan yang baik untuk penumpang.

"Gue ingin PO Kencana berkembang dengan baik dan melayani penumpang dengan baik.

Untuk ke depan dan seterusnya," paparnya.

Rian pun meminta doa serta dukungan agar apa yang ia akan kerjakan bisa berjalan dengan baik ke depannya.

"Mohon dukungan dan doanya bahwa saya sekarang sudah ada yang memiliki, saya punya payung untuk bernaung," tegas Rian.

>>>Ikuti Berita Lainnya di News Google SURYA.co.id