Advertorial

Bank Mandiri Operasikan 241 Cabang Digital Smart Branch Serentak di Seluruh Indonesia

Bank Mandiri kembali melanjutkan transformasi digital, mengenalkan 241 Smart Branch secara serentak di seluruh Indonesia

Foto Istimewa Bank Mandiri
Dari kiri ke kanan : Arief Ariyana, SEVP Corporate Banking Bank Mandiri bersama Budi Hanoto, Kepala Perwakilan BI Jawa Timur, Adhy Karyono, Sekda Provinsi Jawa Timur, Taukhid, Kepala Kanwil Direktorat Perbendaharaan Prov Jawa Timur Kementerian Keuangan, mendampingi Panji Irawan, Direktur Treasury & International Banking dan Tri Nugroho, Regional CEO Bank Mandiri Region VIII/Jawa 3, berpose Living by Mandiri saat peluncuran Smart Branch di Surabaya, Jumat (29/7/2022). 

SURYA.CO.ID, SURABAYA - Bank Mandiri kembali melanjutkan transformasi digital, mengenalkan 241 Smart Branch secara serentak di seluruh Indonesia, termasuk 3 Smart Branch yang sebelumnya diluncurkan pada 2 Oktober 2021.

Inovasi Smart Branch yang kali ini diluncurkan telah mengadopsi fitur-fitur layanan baru yang akan semakin memudahkan nasabah dalam bertransaksi karena pengembangan fitur berorientasi kepada nasabah atau customer centric.

Melalui fitur-fitur ini, nasabah yang datang ke Smart Branch akan merasakan pengalaman perbankan yang cepat, mudah, aman dan handal dengan dukungan digital technology.

Smart Branch didesain untuk dapat mengakomodir kebutuhan nasabah berdasarkan tingkat adopsi digital dengan menghadirkan proses layanan yang terintegrasi dengan digital channel dan self-service machine.

Selain itu, nasabah yang memerlukan konsultasi produk dan layanan lainnya juga dapat langsung dibantu oleh General Banker (GB) yang bertugas.

Direktur Treasury & International Banking Bank Mandiri Panji Irawan menjelaskan, bahwa langkah transformasi digital ini juga merupakan bagian dari inisiatif Bank Mandiri dalam mendorong peningkatan literasi keuangan digital di Tanah Air.

Untuk itu, transformasi Smart Branch akan hadir dalam tiga tipe, antara lain Digital Box, Hybrid Branch dan Upgrade Branch.

“Ketiga tipe ini diharapkan dapat mengakomodir seluruh karakter nasabah maupun masyarakat yang masih membutuhkan layanan perbankan di cabang maupun edukasi finansial dengan lebih nyaman dan interaktif,” ujar Panji dalam peresmian, Jumat (29/7/2022).

Panji melanjutkan, Digital Box akan hadir untuk nasabah yang membutuhkan layanan perbankan secara cepat dan praktis, karena dibekali dengan self-service machine seperti ATM Setor Tarik dan Customer Service Machine (CSM), serta Video Conference Box yang dapat memungkinkan nasabah berinteraksi secara daring dengan staf Bank Mandiri.

Adapun, tipe Hybrid Branch dapat dimanfaatkan oleh nasabah yang membutuhkan layanan perbankan secara kompleks, namun terdigitalisasi.

Halaman
12
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved