Cara Melakukan Video Call dan Telepon di WhatsApp Web atau WA Web, Semudah Versi Mobile

SURYA.co.id - Berikut cara melakukan video call dan voice call (telepon) di WhatsApp Web atau WA Web, semudah versi mobile.

Yakni menggunakan fitur terbaru video call/voice call.

Seperti namanya, fitur video call/voice call memungkinkan pengguna WhatsApp untuk melakukan panggilan suara (voice call) atau video (video call) melalui platform komputer laptop atau desktop.

Namun panggilan kelompok (group) belum bisa dilakukan.

Untuk melakukan video call/voice call di WhatsApp desktop, pengguna dapat mengaksesnya melalui dua ikon baru yang terletak di samping kiri fitur Search, yang memiliki ikon menyerupai kaca pembesar.

Adapun kedua ikon tersebut diwakilkan dengan ikon "gagang telepon" untuk voice call dan ikon "perekam video" untuk video call.

Ikon tersebut sudah muncul saat login ke aplikasi WhatsApp desktop versi terbaru.

Ketika pengguna melakukan panggilan kepada pengguna WhatsApp lainnya, akan muncul jendela kecil yang menunjukkan status panggilan.

Jendela tersebut memuat beragam tombol, seperti tombol memulai video, membungkam (mute) suara, dan mengakhiri panggilan.

Ada pula tombol "tiga titik" horizontal yang bakal memunculkan opsi panggilan lainnya.

Seperti dilansir dari Kompas.com dalam artikel 'Voice dan Video Call WhatsApp dari Komputer Sudah Bisa di Indonesia'.

Ketika ada panggilan masuk, pengguna WhatsApp dekstop akan mendapati sebuah jendela (pop-out) yang muncul. Jendela tersebut menampilkan pilihan yang memungkinkan pengguna untuk menerima atau menolak panggilan suara dan video call.

Tampilannya mirip dengan versi mobile. Khusus untuk panggilan video, WhatsApp dapat menyesuaikan orientasi tampilan layar dalam posisi horizontal atau vertikal.

Selain itu, jendela panggilan di desktop akan ditampilkan paling depan.

Dengan demikian, jendela panggilan tidak akan tertumpuk di antara tumpukan jendela aplikasi lain yang sedang terbuka.

WhatsApp turut menegaskan bahwa pihaknya tidak dapat mendengarkan atau membaca panggilan pribadi yang dilakukan pengguna lantaran fitur panggilan suara dan video ini sudah terenkripsi secara end-to-end.

"Panggilan suara dan video di WhatsApp juga terenkripsi secara end-to-end.

Oleh karena itu, WhatsApp tidak dapat mendengar atau melihat panggilan Anda, baik yang dilakukan melalui ponsel maupun komputer," tulis WhatsApp.

Meski telah resmi diluncurkan, masih banyak pengguna WhatsApp desktop di Indonesia yang belum kebagian fitur baru ini. Kemungkinan WhatsApp tengah merilis fitur ini secara bertahap.

Mengatasi Koneksi WhatsApp Web yang Mendadak Putus

Diketahui, whatsapp web terkadang mengalami gangguan koneksi.

Tiba-tiba saja pesan tidak muncul di layar.

Sebenarnya, ada beberapa masalah umum yang menyebabkan mengapa Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan di WhatsApp Web atau Desktop.

Biasanya ini berkaitan dengan ponsel, komputer, atau koneksi Wi-Fi Anda.

Berikut cara mengatasinya melansir dari Kompas.com dalam artikel 'Penyebab dan Cara Mudah Atasi Koneksi WhatsApp Web yang Terputus'.

1. Masalah koneksi telepon

Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan di WhatsApp dari ponsel Anda, maka Anda tidak akan dapat menggunakan WhatsApp Web atau Desktop di komputer Anda.

Buka WhatsApp di ponsel dan cobalah mengirim pesan.

Jika Anda dapat mengirim pesan WhatsApp dari ponsel Anda, coba gunakan WhatsApp Web atau Desktop di komputer Anda lagi.

Jika Anda masih mengalami masalah dalam mengirim atau menerima pesan, Anda mungkin memiliki masalah koneksi dengan komputer Anda.

2. Masalah koneksi komputer

Untuk menggunakan WhatsApp Web atau Desktop, Anda harus memiliki koneksi Internet yang kuat dan stabil di komputer Anda.

Jika Anda melihat spanduk kuning di atas daftar obrolan Anda dengan pesan kesalahan "Komputer tidak terhubung", periksa untuk memastikan koneksi internet komputer Anda aktif.

Jika koneksi Internet komputer Anda berfungsi normal dan Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima pesan, refresh (segarkan) halaman jika Anda menggunakan WhatsApp Web.

Perlu diingat, Anda harus menggunakan Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera, atau Safari versi terbaru. Browser lain seperti Internet Explorer tidak didukung.

3. Masalah koneksi Wi-Fi

Jika Anda menggunakan jaringan Wi-Fi umum, seperti di kantor, perpustakaan, atau kampus universitas, jaringan Anda mungkin disetel untuk memblokir atau membatasi koneksi ke WhatsApp Web.

Jika WhatsApp Web memberi tahu Anda bahwa Anda berada di jaringan Wi-Fi yang mencegah WhatsApp Web beroperasi dengan benar, pastikan jaringan Anda diatur untuk melewati lalu lintas ke "web.whatsapp.com", ".web.whatsapp.com ", atau ".whatsapp.net".

4. Pastikan WhatsApp Berfungsi di Ponsel Anda

Hal pertama yang ingin Anda pastikan adalah apakah WhatsApp berfungsi di perangkat seluler atau tidak.

Pastikan Anda melakukan keduanya; dapat mengirim dan menerima pesan di aplikasi WhatsApp di ponsel.

Jika Anda mengalami masalah dalam mengirim atau menerima pesan, WhatsApp Web kemungkinan tidak akan berfungsi di PC Anda, karena fungsi aplikasi perpesanan yang sebenarnya ada di ponsel Anda. Jadi, fungsi di komputer sepenuhnya bergantung pada jalannya aplikasi telepon.

5. Keluar dari akun, lalu masuk lagi

• Ganti mode ponsel Anda menjadi "mode pesawat"
• Alihkan opsi data seluler
• Alihkan opsi WiFi jika Anda menggunakan jaringan WiFi
• Setel ulang pengaturan jaringan
• Aktifkan kembali Sesi Web WhatsApp
• Akses WhatsApp Web di browser di PC Anda.
• Saat dimuat, klik tiga titik di bagian atas dan pilih Log out dari menu yang baru dibuka.
• Anda akan keluar dari akun WhatsApp di PC Anda.
• Luncurkan aplikasi WhatsApp di ponsel Anda, ketuk tiga titik di sudut kanan atas, dan pilih WhatsApp Web. Ini akan membantu Anda membuat koneksi dengan PC Anda.
• Kamera akan terbuka di ponsel Anda sehingga Anda dapat memindai kode QR Web WhatsApp.
• Gunakan ponsel Anda untuk memindai kode yang ditampilkan di layar PC Anda.
• Anda akan masuk kembali ke WhatsApp Web dan semoga berfungsi tanpa masalah.

6. Gunakan Mode Penyamaran (Incognito)

Jendela browser web normal akan membawa semua cache, cookie, dan file lainnya.

File-file ini terkadang bisa mengganggu cara kerja WhatsApp.

Di sisi lain, jendela penyamaran alias Incognito tidak menggunakan cookie.

Sehingga Anda disarankan untuk mencoba WhatsApp Web lagi menggunakan mode ini untuk membantu memperbaiki masalah.

Jika Anda pengguna Chrome, klik tiga titik di sudut kanan atas dan pilih Jendela penyamaran baru.

Pengguna Firefox perlu mengklik tiga garis horizontal di sudut kanan atas dan memilih Jendela Pribadi Baru untuk membuka mode penyamaran. Ketik https://web.whatsapp.com di bilah alamat dan tekan Enter.

Ikuti prosedur masuk biasa untuk masuk ke akun WhatsApp Anda.

Jika itu adalah data browser yang menyebabkan masalah, mode penyamaran harus memperbaikinya dan Anda tidak akan lagi memiliki masalah WhatsApp Web yang tidak berfungsi di PC Anda.

7. Hapus cookie di browser

Jendela penyamaran menyelesaikan pekerjaan tetapi segera setelah Anda menutupnya, Anda keluar dari WhatsApp Web.

Anda harus masuk ke akun setiap kali Anda ingin mengaksesnya yang memakan waktu dan menjengkelkan.

Cara lain untuk memperbaiki masalah browser adalah dengan menghapus cookie di browser Anda.(*)