BCA MOBILE Gangguan, Ini Nomor Penting untuk Pengaduan

SURYA.CO.ID - BCA Mobile atau Mobile Banking (M-Banking) BCA mengalami gangguan.

Sejumlah warganet yang mengaku menggunakan salah satu fasilitas BCA itu, ramai-ramai protes di laman Instagram resmi BCA @goodlifebca.

Salah seorang warganet mengaku pekerjaannya menjadi berantakan karena Mbanking BCA error.

"Lama banget gangguannya ... urusan kerjaan jadi kacau nih ah!," protes @ranityaulia, Rabu (2/3/2022).

Dikutip dari Tribun Bisnis, saat ini BCA tengah memperbaiki kendala yang terjadi di m-BCA.

“Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas kendala yang terjadi," ujar Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn saat dihubungi, Rabu (2/3/2022).

"Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah,” sambungnya.

Lebih lanjut nasabah yang mengalami kendala atau membutuhkan informasi untuk menghubungi contact center HaloBCA 1500888, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @halobca atau webchat www.bca.co.id.

Cara Daftar BCA Mobile

Dikutip dari laman resminya, bca.co.id, cara daftar BCA mobile bisa dilakukan dengan dua cara.

Pertama dengan mendatangi kantor cabang BCA terdekat.

Kedua, dengan cara daftar BCA mobile atau registrasi m-BCA melalui mesin ATM.

Sementara untuk menikmati dan menggunakan semua fitur di BCA mobile, nasabah harus mendaftar dan mengajukan aktivasi transaksi finansial terlebih dahulu.

Cara daftar BCA mobile lewat ATM

Bagi nasabah yang belum punya BCA mobile, bisa melakukan registrasi melalui mesin ATM BCA. Berikut langkah-langkahnya:

• Pertama, datang ke ATM BCA, lakukan registrasi mobile banking dengan cara mendaftarkan nomor HP-mu.

• Masukkan kartu Paspor BCA, masukkan PIN, pilih “transaksi lainnya”

• Pilih menu “Daftar e-Banking”, lalu pilih “Mobile Banking”

• Baca klausula yang ditampilkan, jika setuju maka pilih “YA”, lalu input nomor handphone mobile banking yang ingin didaftarkan, lalu tekan “BENAR”

• Konfirmasi nomor handphone, tekan “YA”.

• Lalu input PIN mBCA (6 digit angka), input PIN 1X lagi.

• Pada layar ATM akan muncul konfirmasi registrasi mobile banking BCA dan mesin ATM akan mencetak struk bukti registrasi.

• Setelah mendapat bukti registrasi, berikutnya adalah download BCA mobile lewat PlayStore maupun AppStore di handphone Anda, kemudian lakukan aktivasi m-BCA.

• Jika aktivasi m-BCA sudah berhasil, buka aplikasi BCA mobile, klik menu “m-BCA”

• Baca ketentuan m-BCA lalu pilih “Accept”

• Masukkan 16 angka no kartu ATM

• Kirim SMS

• Buat Kode Akses BCA mobile. Tunggu beberapa saat, Anda akan melihat layar ponsel menampilkan "Selamat datang di layanan m-BCA".

• Registrasi berhasil, Anda dapat mulai melakukan transaksi menggunakan m-BCA di aplikasi BCA Mobile

Pada tahap ini, Anda dapat melakukan transaksi Non Finansial meliputi m-Info (info saldo, mutasi rekening, info kurs) dan m-Admin (aktifasi, ganti pin, dan lain sebagainya).

Agar BCA mobile Anda dapat digunakan untuk transaksi finansial seperti m-transfer, top up dompet digital, isi ulang pulsa, atau bayar tagihan, nasabah harus melakukan aktivasi finansial.

Cara aktivasi finansial BCA mobile via cabang BCA

• Datang ke CSO di cabang BCA terdekat

• Bawa buku Tahapan, kartu ATM BCA, KTP asli dan nomor handphone m-BCA

• CSO akan mengaktifkan fitur finansial m-BCA Anda

Cara aktivasi finansial BCA mobile via Halo BCA

• Hubungi Halo BCA di nomor 1500888 untuk minta aktivasi finansial BCA mobile.

• Lakukan verifikasi dengan petugas Halo BCA.

• Kirimkan kelengkapan dokumen melalui email kepada Halo BCA (halobca@bca.co.id) seperti foto KTP, foto diri dengan KTP, permohonan pengajuan aktivasi finansial m-BCA yang Anda tandatangani.

Sebagai catatan, layanan melalui Halo BCA ini dapat berubah dan diperpanjang sewaktu-waktu.

Itulah informasi tentang cara daftar BCA mobile secara mudah. Layanan BCA mobile bisa digunakan untuk keperluan berbagai transaksi keuangan.