Breaking News:

Berita Surabaya

Ombudsman Jatim Temui Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi, Bahas Aduan Hingga Apresiasi Aplikasi WargaKu

Ombudsman RI (ORI) Jawa Timur mengungkap tingginya antusias warga Surabaya dalam melaporkan seputar layanan publik yang diterima pihaknya.

Penulis: Bobby Constantine Koloway | Editor: irwan sy
bobby constantine koloway/surya.co.id
Kepala Perwakilan Ombudsman RI Jawa Timur Agus Muttaqin saat bertemu Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi, Kamis (14/10/2021). 

SURYA.co.id, SURABAYA - Ombudsman RI (ORI) Jawa Timur mengungkap tingginya antusias warga Surabaya dalam melaporkan seputar layanan publik yang diterima pihaknya. 

Selama 2020, total ada 130 warga Surabaya yang melapor ke Ombudsman

Sekalipun, pihak terlapor tidak hanya Pemkot Surabaya, tetapi juga penyelenggara layanan publik lainnya, di antaranya Polda Jawa Timur (urusan kepolisian), Kanwil Badan Pertanahan Nasional (BPN) Jawa Timur (urusan pertanahan), dan instansi lainnya.

"Mayoritas pengaduan itu terselesaikan," kata Kepala Perwakilan Ombudsman RI Jawa Timur Agus Muttaqin saat bertemu Wali Kota Surabaya, Eri Cahyadi (Kamis, 14/10/2021).

"Artinya, dari proses pengujian dokumen dan klarifikasi ke terlapor, memang ada yang terbukti maladministrasi dan ada yang tidak terbukti,’’ jelas mantan wartawan itu.

Agus menyebut, dua di antara pengaduan ini tertuju pada Pemkot Surabaya.

Di depan Cak Eri, Agus menyebut pengaduan itu berkaitan dengan dua hal, yakni penertiban kawasan wisata religi Ampel dan pengelolaan bekas pusat perdagangan elektronik Hitech-Mall.

Mengutip penjelasan Cak Eri, Agus menjelaskan bahwa pemkot akan menindaklanjuti dua pengaduan tersebut. 

Dalam khusus pengelolaan Hitech-Mall, misalnya, sudah ada penyelesaian dengan telah diserahkannya fotokopi dokumen pengelolaan yang diminta pelapor. 

Sedang untuk pengaduan warga Ampel, pemkot berjanji akan melaksanakan penertiban dengan melibatkan semua stake-holder kawasan tersebut.  

Halaman
12
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved